【員工福利】L'Oréal推友善政策 彈性返工可四時半放工毋須打卡

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黃子華曾說:「講得出『我好鍾意返工』嘅人,一定係鬼上身。」縱然返工難以人感到雀躍,但企業能否協助員工減低對上班的厭惡感呢?歐萊雅(L'Oréal)的亞太區旅遊零售團隊近日把辦公室搬到灣仔,那裏除有煥然一新的工作環境外,更有一系列提升員工工作效率及團隊士氣的措施,讓公司上下上班時都有好心情。

﹙左起﹚歐萊雅亞太區旅遊零售董事總經理Emmanuel Goulin、shu uemura初级產品經理Wincy與香港區薪酬福利總監Patrick Tcheng先生彼此談得愉快,可見他們任職的公司能培養出能令公司上下打成一片的文化。﹙黃舒慧攝﹚

採訪當日是某一個星期五早上,當記者到達L'Oréal灣仔辦公室的員工餐廳時,看到那裏已放滿供員工任意享用的免費早餐,當中有新鮮的麵包及各式各樣的果汁,簡單又健康,而且很多員工都臉帶笑容地熱烈捧場。有員工指:「公司每逢星期五就會有免費早餐,早上八時半開始,通常至九時半已全都被吃掉。」而為了員工的健康着想,餐廳所提供的不僅都是沙律、乳酪等健康的食物,而且還會定期更換新菜式。當公司願意提供免費早餐,加上餐廳那個「無敵大海景」,相信任誰都會感到心情好!

問及歐萊雅亞太區旅遊零售董事總經理Emmanuel Goulin這隊亞太區旅遊零售團隊的工作性質,他表示它主要負責亞太區機場舖頭、免稅店及當地遊客區的店舖業務,「旅遊零售團隊的不同在於客人以遊客為主,他們的消費模式較為急速,每次可能只停留數分鐘。」因此,這隊旅遊零售團隊得特別製訂針對旅客的銷售策略,並要了解各國旅客的需要與喜好,如內地旅客愛保濕產品、東南亞旅行喜歡控油產品等。

為緊貼各地店舖的發展需要,這個團隊的員工需經常在不同國家穿梭,而當他們需要培養出緊貼客人需要的想法時,就先要保持心情輕鬆愉快才行,因此歐萊雅香港區薪酬福利總監Patrick Tcheng認為,公司就得要有體諒員工付出的政策作配合才行。

周五免費早餐實況﹙按圖了解﹚:

採訪當日是星期五早上,到達L'Oréal的員工餐廳時,正派發免費的早餐,有新鮮的麵包及各式各樣的果汁,簡單又健康。﹙黃舒慧攝﹚

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硬件配合:自由坐位、沖涼房

當然,單是靠周五免費早餐一招並不足夠的,Patrick指,為令員工在工作期間無時無刻都有自在的感覺,因此新辦公室是以「自由坐位」,即任由同事自行選擇工作位置的方式安排座位。「我們為每個部門劃分一個特定區域,部門同事想在區內哪個位置工作全由他們自己決定,他們可選擇有更多私人空間的獨立座位,又或是到高枱或可調節高度的枱工作。公司亦為會大家提供手提電話、儲物室及存放物件的袋。這個安排可以令空間的使用更有效率。」公司亦同時設有講電話的空間及育嬰室等,更有需經常常飛往外地工作的員工表示,公司提供浴室的做法對他來說是非常方便,讓他們可沐浴後才出發到機場前。

另外,公司的員工比較年輕,不少年輕的新手媽媽,Patrick指為了顧及各個年齡層員工的需要,所以特地設有育嬰室,方便以母乳餵哺的媽媽可以隨時使用。

公司各個設施(按圖了解):

為了令員工工作期間有自在的感覺,所以辦公室設有自由坐位的安排,「我們劃分了部門的位置,但部門內每天怎樣坐都可以,可以選擇私人空間更多的獨立空間,亦可以選擇高枱或可調節高度的枱。」﹙霍芷晴攝﹚

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每月兩次Home Office

除了硬件外,Patrick表示,公司還設有很多讓員工愉快工作的政策,「我們設有彈性上班時間,員工可以於早上七時半至十點這段時間上班,下班時間則是下午四時半至八時。同事每日的工作時間約九小時,但他們不用打卡,因為公司信任員工,只要他們能完成工作,他們是有自由去安排自己的工作時間。這個做法,比起完全管束他們會來得更有效率。」

此外,員工還在可每月自選兩天以home office﹙在家工作﹚模式上班。雖然策劃活動及跟進項目等都需要同事一起合作處理的事情,但Patrick認為home office不會對團隊運作上造成不便。他笑說:「Home office不代表員工放假,他們只是在家中工作,加上網上溝通系統其實很方便,所以完全不會阻礙團隊的工作。我們推出這政策,只是希望員工可更好地在工作與生活間取得平衡。」

Patrick笑說:「Home Office不代表員工放假,只是在家中工作,使用網上溝通系統其實很方便,所以完全不會阻礙工作。」﹙黃舒慧攝﹚

員工感想:相關政策可減少壓力

在旅遊零旅部門旗下,負責品牌植村秀(shu uemura)推廣工作的初级產品經理Wincy,已在這裏任職三年。問及她對上述公司政策的意見,她笑指最喜歡彈性上班時間的安排,「有時早點回到公司開會,就可以早點放工;有些已當媽媽同事想早點上班,然後早放工接小朋友放學也可以,非常便利員工的需要。」不過提及自由坐位的安排,Wincy則表示她起初有點不習慣,「大家以前是有固定座位的,我的座位有很多文具與雜物,但當轉了自由坐位後,每天都要把需要使用物件放入袋內,有點不習慣。不過還好公司為我們準備了可放置雜物的櫃子,每個人亦有自己的儲物櫃可用,我慢慢就習慣了轉換不同座位工作,感覺上很輕便。」

任職與旅遊及零售相關工作時,「速度」往往是從業員的壓力來源。在萬事都講求快速的時候,Wincy覺得公司所提供的員工福利確能舒解她們一些工作上的緊張,「即使工作又忙又有挑戰性,但有公司的政策配合,我也比較容易安排自己的個人生活。另外,公司亦不時會舉辦一些社區活動,如爬龍舟、執垃圾及整月餅等活動,為員工減壓。」

員工參與公司活動﹙按圖了解﹚:

公司亦不時會有social event讓員工參與,如扒龍舟、執垃圾及整月餅等活動,為員工減壓。﹙被訪者提供照片﹚

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