內地女搭國泰叫特飲遭拒 空姐搞錯寫字道歉照投訴!獲賠8500里數

撰文:番茄妹
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自從多國恢復開關後,有不少人一有假期便會出國旅遊。日前,有位內地女就於社交平台上發文分享指,自己於香港乘搭國泰的商務艙前往迪拜時,於機上向一位「港籍空姐」要求要一款特飲,但對方竟向其表示「航班不提供」,但當其她詢問另一位印尼空姐時,對方卻隨即答應,讓內地女覺得香港空姐有心區別對待。後來雖然空姐有向她鄭重道歉,但內地女仍憤極投訴,事後得到對方賠償讓她直呼「好滿意」,並表示「不要以為我們好欺負」!

圖自小紅書

日前,有一名內地女於社交平台上以「投訴國泰航空的空服員,竟然賠8500分!」為題發文指,自己早前於香港乘搭國泰商務艙前往迪拜,起飛前有位香港空姐為乘客們逐個點菜,而她向其要求要了一杯「Cathay Delight 」,但空姐聽此後卻即指「Cathay Delight 已經沒有了」,讓樓主感疑惑並反問到「你確定嗎?香港出發而且還是國泰招牌飲料呢」,而空姐當下已經開始「不耐煩」,並只回指「我去看看,不一定會有」。

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但後來,飛機起飛並開始發放餐點時,樓主發現自己所要的「Cathay Delight」,竟然被換成「Orange Juice」,樓主見此再沒追問並照樣用餐,惟後來一位身穿黑色制服的印尼空姐向她詢問「要不要再來一杯時」,她才嘗試再向她要求要一杯「Cathay Delight 」,誰不知印尼空姐卻隨即表示「Of course, just a moment」,而當她向其反問指「剛剛哪個空服員說CD此航班不提供」,印尼空姐卻「眼睛睜得很大」驚訝地指航班是有該款飲料提供。

後來印尼空姐帶同香港空姐向她「賠禮道歉」,香港空姐為其提供一杯CD之外,還給了她一張親手寫的道歉紙條,以表歉意。但樓主卻仍然為此感到憤怒,而向國泰投訴該位空姐,並表示「害,不要以為我們好欺負」。相隔四個月後,樓主便收到國泰回覆,對方除了向她再次道歉外,還主動向其贈送8,500里數以作賠償,讓她直呼「算很誠意了」,對回覆感到滿意。

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貼文一出,隨即引起網民熱論,有網民對樓主行為表示支持,「有投訴才有進步」,「幹得漂亮,她就是以為你不懂、想調戲你」,認為對方明顯為歧視,必定要進行投訴反映。但有網民卻直指樓主「小事化大」,對方已向其道歉,但樓主仍然咄咄逼人,「針對」該位空姐,以投訴去「輕鬆賺取里數」,將來必定會有人「有樣學樣」以獲得賠償。

資料來源:小紅書