同事.skill走紅職場焦慮升級 人離職了,數字分身還要繼續打工?

撰文:聯合早報
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當員工的核心技能和經驗可以被人工智能(AI)「蒸餾」並留存,AI替人是否已經開始?

同事.skill走紅

上月底,一名中國的算法工程師在開源社區GitHub上線了一個名為「同事.skill」的項目,使用者只需提供同事的飛書消息、釘釘文檔、工作郵件等職場數據作為素材,就能通過AI生成可替代同事工作的AI技能。

換言之,給AI智能體裝上這個技能,就能創造出跟同事擁有相同工作邏輯思維,乃至說話方式都相似的「數字同事」。項目短短一周就在GitHub獲得了8000顆星,即被8000名用戶標記收藏。

2024年2月19日,插圖中可以看見一些拿着電腦和智能手機的小人站在「人工智能AI」的字樣前面。(Reuters)

AI語境下的「Skill」可理解為AI智能體的插件,能以標準化流程執行任務,例如搜索網頁做研究、撰寫財報摘要等。

走紅的同事.skill是一個免費開源項目,開發者在說明中以黑色幽默的口吻諷刺,大模型已讓很多崗位的人失去工作,而這個項目可以解決同事離開後留下的問題:「將冰冷的離別化為溫暖的Skill,歡迎加入賽博永生!」

項目既可以提取同事工作技術規範、流程、經驗知識,也歸納性格身份、表達風格、決策模式,人際行為。

示例場景中,AI模擬的字節跳動工程師,不僅會使用「字節范兒」和用戶對話,提出命令後還會加一句「這是規範,不用問為什麼」,且會在任務出現漏洞時甩鍋。

同事.skill的示例場景里,AI模擬一位字節跳動工程師對話和執行任務的場景。(GitHub截圖)

項目的大火,再次勾起人們的職場焦慮:「本以為個人經驗是拿不走的,沒想到也能被蒸餾」,「我人離職了,我的數字分身還要繼續打工」。

AI領域的「蒸餾」技術,是一種利用大型、複雜的「教師」模型,訓練小型、高效的「學生」模型的技術,使後者通過模仿前者的功能,以較小規模獲取相近的性能表現。

根據同事.skill項目說明,使用時,盡量優先餵給AI同事主動寫的長文、決策類回覆等高質量信息。網民說,這不就意味着,在工作中輸出越多、復盤越多、分享越多的人,越容易被完美蒸餾?

蒸餾與反蒸餾

同事.skill推出幾天後,另一名中國工程師就在GitHub上推出了「反蒸餾 Skill」,也在短時間內獲得逾1000顆星。

反蒸餾 Skill的開發者鄧小閒koki說,同事Skill上線後,同事也可以被優化(即裁員)。(小紅書賬號截圖)

網名「鄧小閒koki」的開發者在小紅書發帖稱,做這個項目的啟發就是同事Skill,「大家都是出來做牛馬的,我相信沒有人希望自己被做成Skill,然後丟掉工作…這是我送給所有在大廠要做Skill同學們的禮物。」

她在項目介紹里寫道:「公司要你把工作經驗寫成AI Skill,本質上是在蒸餾你,把你變成可替代的零件。」

事實上,當前一些中國互聯網企業不僅把使用AI智能體作為日常工作要求,甚至要求員工產出個人的Skill。

據自媒體「定焦One」報道,一個北京互聯網大廠的後端研發工程師Kelly自述:「我所在的部門,近期鼓勵全員寫Skill,要求大家對日常的工作經驗、工作流程、技術細節以及常見問題進行全面盤點,然後文檔化、Skill化。」

這位工程師還說,領導主要看兩個指標,一是用公司內部「龍蝦」(智能體)工具每天的詞元(Token,AI可處理的最小文字單位)消耗量,另一個就是Skill的產出量。「對於後者,部門甚至有非常明確的考核指標,每周強制要求產出。」

鄧小閒說,她開發的反蒸餾項目能做的事,就是讀取大家要提交的技能文件,將核心知識替換為「正確但無用的廢話」。最後輸出兩份文件,一份是核心被掏空的清洗版,用給公司交差;另一份則是私人備份,包括所有前面被抽調的踩坑經驗、判斷直覺、人際網絡等。

不少網民留言表示感謝。不過,在內卷的氛圍里,提交僅能交差的Skill恐怕不夠。

Kelly說,大家都在卷Skill,晚上11點以後還在分享新的,「有時候看到同組的人寫出一個比較好用的Skill,我就會感到非常焦慮。」

她說,AI在解決單一問題時,效率不一定比有經驗的後端研發人員高。因為Skill寫的簡單流程不穩定,要花大量精力去調試、修改,並且Token消耗量也很大。但當Skill越改越好用之後,AI就會逐步超過人類,並且以非常低的成本運行。

網民感嘆:「Skill是牛馬經驗提取器,沒有什麼核心能力是不能被數碼化的。只要肯教,AI都學得會」,「同事,聚是Token,散是Skill」。

不過,也有觀點認為,Skill質量不一,並不一定都能替代人。自媒體「字母榜」說,如果你的前同事本來就不愛發消息,聊天記錄里都是「收到」、「好的」、「1」,「那生成出的Skill基本就是個複讀機」。

此外,蒸餾過程涉及到企業對員工工作成果的使用權。第一財經引述上海大邦律師事務所合伙人游雲庭稱,提煉員工個人郵件和聊天記錄,可能會侵犯個人私隱;但員工因職務生成的作品可視為公司的知識產權,公司提煉和蒸餾沒有太大爭議。

21世紀經濟報道則引述清華大學公共管理學院副教授陳天昊指,勞動者在工作中形成的經驗性知識原則上應由本人掌握,但現有法律對此仍存空白,未來需通過修訂勞動法及在勞動合同中提前約定,明確誰有權調用這些知識及其邊界。

爭議不斷,狂歡不止

儘管擔心被AI替代的焦慮不止、數字人權利的爭論仍在,但技術發展帶來的興奮和狂歡也仍在繼續。

隨着同事.skill走紅讓大家意識到「人類可以被蒸餾」,GitHub很快出現了一大批人類蒸餾項目,例如同事.skill的開發者,又開發了「前任.skill」,通過提供聊天記錄等信息,可以模擬前男友或前女友的說話方式。

還有人開發出「女媧.skill」,融入女媧造人理念,模擬多個名人,「讓馬斯克、納瓦爾、芒格、費曼都給你打工。」

中国独立开发者“花叔”在GitHub上线的女娲.skill。(GitHub网站截图)

還有開發者推出直接蒸餾老闆的「老闆.Skill」,讓「賽博老闆」教你如何向上匯報、如何提方案、要資源、匯報壞消息。

許多外國工程師也加入這股熱潮。ClawIndustry的創始人Louie Prinz在社媒X上說,出現了這麼多技能,為什麼沒人為塑造歷史的人開發技能呢?於是,他開發了總統skill,「包括美國總統特朗普和他的44位同事。不用謝。」

ClawIndustry的創始人Louie Prinz根據美國總統特朗普創建了一個技能。(GitHub網站截圖)

腦洞大開的項目背後,是一場關於人類能否像數據包一樣被拆解、複製和調用的社會實驗。

科技自媒體「機器之心」說,過去一個人的經驗、直覺與默契是隨着時間積澱的非標資產,但Skill技術的出現打破了這一點,勞動價值體系被重估。

從智能體到Skill,一波接一波的技術狂歡與生存焦慮交織並行,時而荒誕時而真實。人們在狂熱、警惕、期待與不安之間來回搖擺,時代眾生相也一覽無餘。

本文獲《聯合早報》授權刊載。