今年4月17日，史先生的母親過世了，家人商量哪天下葬，他想到了人工智能「豆包」這款軟件，想問問哪天是「黃道吉日」，結果軟件給他推薦了4月19日。等到事情都安排好了，史先生又發現，19日這一天不是「黃道吉日」，可再改就很麻煩了。

為此，史先生很生氣，他把做「豆包」的軟件公司給告了。

史先生老家在江蘇沭陽，目前在浙江嘉善生活，父母年紀都比較大了。今年4月17日，他接到家裏人的消息，說母親突發疾病過世，他馬上趕了回去。史先生一家兄弟姐妹五個，他是老五，上面還有三個哥哥、一個姐姐。母親後事怎麼辦，家裏人一起商量，當務之急，需要先確定一個安葬的「黃道吉日」。

史先生：我問我哥，媽準備哪天下葬？他說4月20日，那麼我說好像不對了，我們那邊習俗是過世3天下葬，怎麼會20日，4天呢？

史先生：我比較相信「豆包」，平時就依賴它，覺得它什麼都懂。然後我就問「豆包」，我媽今天去世，什麼時候下葬？豆包說4月19日，我覺得它講得很有道理，所以我很相信。

孝子依AI建議擇日葬母被指破壞風水▼▼▼

記者：你定日子，當時有沒有問長輩或者其他親戚的意見？

史先生：有的，但是因為「豆包」這麼說，我就把「豆包」的話說給他們聽，我說3天下葬，這個好那個好，只能3天，4月20日是4天，逢雙，不行的，那麼他們就相信了，就照辦了。

記者：你父親什麼意見？

史先生：我爸都九十歲了，他當時心裏特別難受，管不了這些了。

軟件的問答記錄顯示，史先生當時提問：「媽媽今天去世，什麼時候安葬最合適？」「豆包」回答，按照當地習俗和黃曆吉日，最穩妥的推薦是4月19日。過了一段時間，史先生又提問，「幾點下葬合適」，「豆包」回答7點到9點，不過這次的答案跟上次的答案有點不一樣，「豆包」的回答中提到，4月19日不是黃道吉日。

史先生一下子懵了，19日到底是不是「黃道吉日」呢？他又問了好幾遍，「豆包」給出的答覆是19日不是下葬的「黃道吉日」。史先生說，這個時候，親戚朋友已經通知，改日期已經來不及，最後，他硬著頭皮把母親的喪事辦了。喪事辦好不久，家裏就有親戚出交通事故，受傷嚴重。家裏人有怨言，說是母親安葬日子不對，破壞了風水。

史先生：時間不對，4月19日這天是犯沖的，4月20日不犯沖，但「豆包」說19日是「黃道吉日」。

史先生說，他是「豆包」軟件的忠實用戶，基本上天天都用，有不少合同、文件都交給「豆包」整理。但這件事情上，「豆包」推薦了一個忌安葬的日期，讓他判斷失誤，進而導致安葬時機不對，影響了風水，也讓家庭關係變得緊張。

史先生向「豆包」軟件的公司投訴，沒有收到回覆，於是他決定起訴對方。「豆包」還幫史先生寫了一份起訴狀，表示可以起訴，並給出了起訴的步驟。

史先生：「豆包」教我的，怎麼告，告誰，一步一步怎麼弄也是它教我的，不然我也不知道怎麼弄。

記者：您覺得軟件公司有沒有責任？
史先生：肯定有啊。
記者：你起訴的訴求是什麼？
史先生：訴求就是賠禮道歉，賠損失。

「豆包」軟件的用戶協議顯示，「豆包」軟件和服務生成的內容僅供參考，不作為專業建議。涉及產生重大影響的情形，建議諮詢相關專業人士，不應成為作為或不作為的依據。根據輸出的內容所作出的任何判斷或者據此作出的後續相關操作行為，所帶來的後果和責任均由用戶自行承擔等。

記者了解到，這起案件嘉善縣人民法院已經開庭審理。

律師認為，史先生通過起訴維權有一定難度。史先生如果要訴訟維權，得證明提供AI軟件的這個服務提供商，存在一個過錯行為。首先對方要有過錯，另外對方的過錯與史先生實際遭受的損害還得有因果關係，這個舉證是非常難的。如果只是AI提供了一個錯誤答案，這個顯然是不夠的。

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