南航向廉航看齊 推超薄座椅如「硬座」引質疑:機票會不會降價

撰文:鄭寧
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近日,有網民發現,南方航空(南航)部分航班的座椅變薄了,新款座椅比舊款明顯更輕薄,引發網民熱議。有乘客形容新座椅「硌得慌」,甚至被戲稱「沙發椅」變「硬座」,但南航方面表示,座椅變薄有助於增加座位數量,提高航班運力。不過,這一舉措是否會影響乘客的乘坐體驗?南航是否正在向廉價航空模式靠攏?引發網民熱議。

綜合內媒報道,南航從3月上旬開始,對部分航班更換「超薄座椅」。據網傳圖片顯示,與傳統座椅相比,新座椅的椅背變薄,座墊似乎也減少了填充物,看起來更硬,整體舒適度可能有所降低。

「超薄座椅」的變化引發網民熱議,部分網民認為座椅變薄後「坐起來不太舒服」,甚至感到硌人,擔心長途航班會更加難熬。然而,也有人認為影響不大,表示「短途航班沒太大感覺」,「機票價格才是最重要的」。還有網民質疑,「座椅變薄了,機票是不是也應該相應降價?」

南方將機艙座椅改為超薄座椅,被網民指像「硬座」。

對此,南航客服回應,票價變動由市場決定,與座椅設計變更無關。

據悉,南航此次推出「超薄座椅」,是公司大規模調整機艙布局的一部分,目的是將多艙位型號轉變為全經濟艙,以便增加航班可用座位數量。南航方面強調,雖然座椅變薄了,但前後座距未發生變化,乘客的腿部空間並不會受到影響。

內地一名航空業內人士表示,經濟艙旅客對舒適度的要求並不高,他們對機票價格更為敏感。南航此舉主要是出於運營成本考量。「薄座椅的成本比傳統座椅更低,重量更輕,可以減少飛機油耗,降低運營成本。」此外,座位數量的增加有助於提高航班的票價收入,尤其是在旅遊旺季,航司可以透過增設幾排座位來提高收益。

目前,南航的「超薄座椅」僅在部分航線推行,尚未覆蓋所有航班,未來是否會進一步擴大應用範圍仍有待觀察。

南方航空波音B787-9機型。(網絡資料圖)

南航會從座椅開始,向廉航看齊嗎?

南航作為中國四大航空公司之一,其一直被視為傳統全服務航空公司。然而,此次「超薄座椅」的推行,讓不少網民擔憂南航是否會逐步向廉價航空模式靠攏,減少服務內容來降低成本。

廉價航空通常會透過縮減座椅空間、取消免費行李額度、減少機上餐飲服務等方式降低成本,以提供更具競爭力的票價。內地最大廉價航空公司春秋航空多年來一直維持低票價策略,並通過增設更多座位來提高收益。

「90後」的台北姑娘黃佳瑩,晉升為春秋航空客艙部乘務長,成為大陸首批台灣籍乘務長之一。 (視覺中國)

不過,業內人士認為,南航目前仍然保留行李額度、機上餐飲等傳統航空的基本服務,並未大規模縮減服務內容,因此暫時不會完全變成廉價航空。此次推出「超薄座椅」更多是出於市場競爭和成本控制的考量,但未來是否會進一步優化經營模式,仍需關注市場反應。

目前,除了寒暑假等旺季,航空公司的上座率並沒有多爆棚,有必要增加座位嗎?上述業內人士分析,增加座椅可以讓航班的空間利用率更高,能發揮出更大的市場價值。「趕上旅遊旺季,一張機票1000多元的話,增加兩三排座位,一天飛下來,相應增加的票價收入還是比較可觀的。」航班座位增加後,淡季不受影響,旺季還能帶來增量,這樣既優化了運力配置,又提升了航空公司的市場競爭力。