深圳女搬屋遭坐地起價 報價570元 到樓下變5060元才肯搬上樓

撰文:陳瑞苓
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近日,深圳市民陳女士透過網上平台預約搬屋,雙方前期溝通報價為570元(人民幣,下同),但搬屋當日搬運團隊將傢私運到了目的地樓下後,稱需要支付5000餘元才能搬上樓,最終陳女士支付了5060元,對方將梳化、茶几、電視櫃、冰箱搬上樓。

深圳陳女士遇「搬屋刺客」。(第一現場)
深圳陳女士遇「搬屋刺客」。(第一現場)

綜合《第一現場》、《極目新聞》報道,深圳市民陳女士反映,她通過線上平台聯繫的搬屋公司在線上報價570元,然而搬屋當天,上門的團隊卻按傢俬逐件計費。陳女士稱,搬到了目的地樓下後,搬家師傅才說需要5000多元才能搬上樓。最終,陳女士支付了5060元,對方才將梳化、茶几、電視櫃、冰箱搬上樓。

陳女士與搬屋公司客服線上聊天記錄。(第一現場)
陳女士與搬屋公司客服線上聊天記錄。(第一現場)

平台事後回應,指570元只屬起步價,事前並不清楚陳女士有大量大件傢俬,原本報價二千多元可將貨品搬至樓下,但陳女士堅持要求包幹收費。搬運師傅解釋,最終費用包含樓層附加費、大件傢俬上樓費,以及每小時300元人工費,因此金額遠超最初報價。

深圳市民陳女士反映,她通過線上平台聯繫的搬屋公司在線上報價570元,然而搬屋當天,上門的團隊卻按傢俬單獨計費,最終總費用竟高達5000多元。(第一現場)

網民熱議加價套路 律師提供維權指引

事件在社交平台發酵後,大批網民留言批評:「5000多搬屋?!太坑了……這樣誰還敢找平台搬屋了」「好的搬家公司就不這樣,電話里就把所有細節問清楚,報價就是最後結算的價格。」「搬到一半,突然要求加價,有點威脅恐嚇的意味」。

律師表示,如搬屋方以拒搬、扣留貨物、拖延離開等方式迫使客戶接受加價,可能超出一般民事糾紛範疇,涉嫌強迫交易罪。