成都神秘00後情侶住酒店145日拒打掃兼走數 垃圾堆成山清出20袋

撰文:深圳衛視
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近日,成都東部新區一酒店客房被曝成垃圾場引發熱議。8月31日,內媒封面新聞記者前往現場了解到,事發地位於草池街道,一對「00後」情侶入住了145天,長期拒絕清潔工進門打掃,二人在悄無聲息離店後,客房內堆滿外賣餐盒、各類生活垃圾。

對此,酒店前台工作人員表示,涉事客人有兩天房費未結清。目前,清潔工已清運出20袋垃圾,後續還將進行深度消毒處理,暫不考慮去追責。

客房內堆滿外賣餐盒、各類生活垃圾。(深圳衛視)

「00後」情侶住酒店145天 悄然離店後 客房變垃圾場

「客人是一對『00』後情侶,一共在我們這住了145天。」事發酒店離成都天府國際機場較近。8月31日下午4時許,前台工作人員告訴記者,日常遇到過入住一兩個月的客人,但這麼長時間的還是頭一回遇到。

入住期間,客人拒絕清潔工上門打掃客房,給出的理由多為「不方便外人進入」。酒店方面多次嘗試溝通,還主動提出可以提供大號垃圾袋,方便住客在房間內自行收納垃圾。

有一次,我們保潔人員在客人取外賣時瞥見屋內已經堆積了不少垃圾,便說幫忙收拾一下,客人也拒絕了。

上述工作人員透露,每天房間會補充洗漱用品,但每次客人都喊工作人員放在門口就可以了,不讓服務人員進房。

他們也很少出門,吃東西就點外賣,但沒看過丟垃圾出來。

近日,酒店催促這對情侶繳納房費,發現微信聯繫方式已被拉黑。查看監控才發現,幾天前的凌晨,兩人並未和酒店打招呼,便悄然離店。「現在還拖欠了兩天房費,100多元人民幣。」

事後,酒店工作人員打開房門發現,屋內堆滿外賣餐盒、包裝袋等各類生活垃圾。現場影片顯示,房間內的過道和牆角垃圾堆積成山,除了牀鋪幾乎沒有落腳的空隙。酒店前台工作人員表示,單單這一間客房,保潔人員就清理出20袋垃圾。

酒店將對房間進行消毒 暫不準備向住客追責

記者在現場了解到,垃圾雖然已經全部清運完畢,但涉事客房還沒有處理完成。房間內傢俱設施未出現明顯損壞,但牆面出現污損,酒店正對房間開展深度打掃、消殺,牆面污漬也在進一步處理當中。

對於不少網友關心的是否會向這對情侶追償清潔、消殺以及設施損耗損失的問題,酒店工作人員告訴記者,目前暫時不會考慮去追責。

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記者在網絡梳理發現,國內多地酒店、民宿都曾發生過住客長住後留下滿屋垃圾的類似事件。

吉林長春一家電競酒店,一名客人連續入住兩年,退房後房間垃圾堆積超一米高,清理耗時三天,部分設施需要重新裝修才能再次投入使用;重慶曾有兩名女孩入住酒店一個月,拒絕打掃,退房後屋內垃圾遍地;杭州也曾出現長住女住客拒絕保潔,屋內堆滿發黴食物、外賣盒的案例。

無獨有偶,吉林長春一家電競酒店,一名客人連續入住兩年,退房後房間垃圾堆積超一米高。(抖音@紅星新聞)

對於此事,有律師表示,從法律上分析,上述涉事情侶既構成違約,也造成侵權。

一方面,情侶和酒店成立合同關係,住客不僅負有支付房費的主合同義務,還負有合理使用客房、保持基本衛生、愛護設施等附隨義務。二人長期拒絕打掃、嚴重污染房間並拖欠房費跑路,構成違約,需承擔賠償責任。

另一方面,放任垃圾堆積造成房間污損,產生高額清運、消毒和修復成本,主觀存在過錯,客觀造成酒店財產損害,同時滿足財產侵權構成要件。

不過,依據內地民法典第186條規定,同一行為同時構成違約和侵權時,權利人可選擇其一主張權利——行為定性上既違約又侵權,維權實操上只能擇一索賠,不可雙重賠償。