女子買牛肉丸被誤會逃單 店主公開CCTV遭反擊 要求置頂道歉15天

撰文:艾曼達
出版:更新:

明明付了錢,卻在店舖群組內被當成「走數客」。廣西桂林1名女子購買牛丸(牛肉丸)時,因微信餘額不足,改用支付寶付款42人民幣(約50港元),商家卻誤以為她未付款離開,便將現場閉路電視片段發到群組。女子見狀隨即出示付款紀錄澄清,商家當即退款並道歉,但其敷衍的態度令女子強烈不滿,要求對方公開道歉並置頂在朋友圈15天,以及賠償1,000人民幣(約1,200港元)。商家也因事件曝光遭到大量網民電話騷擾與惡評衝擊。

李女士在桂林匯東果蔬批發市場1家牛肉丸專賣店消費了42人民幣(約50港元),離店後驚見自己被指「逃單」。(網上圖片)

改用支付寶付款 離店後驚見自己被指「逃單」

據《封面新聞》報道,事發於10月4日中午,李女士在桂林匯東果蔬批發市場1家牛肉丸專賣店消費了42人民幣(約50港元)。她本打算用微信結帳,結果因餘額不足取消了交易,隨即改用支付寶成功支付42人民幣(約50港元),並騎車離開。

商家將現場閉路電視畫面傳送至微信群組,群組內有人嘲諷李女士「丟臉」、「這就叫愛貪小便宜」。(網上圖片)

由於李女士取消微信支付時,店內的播報音響發出「取消付款」語音提示,商家在未確認是否收到付款的情況下,在微信朋友圈發文稱:「有1個小姑娘沒有付款,不知道是忘記付了還是逃單,希望看到這個朋友圈來找我。」

商家未核實賬單即公開CCTV畫面:我在想要不要報警

商家隨後將現場閉路電視畫面傳送至微信群組,群組內有人嘲諷李女士「丟臉」、「這就叫愛貪小便宜」,商家亦在群內留言稱「我在想要不要報警」、「又1次刷新了我對桂林的認知」。李女士見狀隨即貼出支付寶付款截圖,澄清已經付錢。商家當即在群裏回復「搞了半天搞了1場烏龍」「很抱歉」,並透過微信退還了42人民幣(約50港元)。

李女士見狀隨即貼出支付寶付款截圖,澄清已經付錢。(網上圖片)

事主社交平台公開事件經過兼報警

李女士認為,商家未核實收款紀錄便公開她的閉路電視畫面,且事後道歉態度極其敷衍,商家甚至還讓她以後不要再來店內消費。事後3天,李女士在社交平台講述了事件經過並報警處理,要求商家在朋友圈公開置頂道歉15天,另賠償1,000人民幣(約1,200港元)精神損失費,目前正在收集相關證據準備向法院起訴。

商家接獲大量騷擾電話及惡意負評

商家接受內媒訪問時解釋,當時只聽到微信取消付款的提示,沒有聽到支付寶的收款提示,外出尋找顧客亦未見人,才誤以為遇上「走數」。商家還強調閉路電視的畫質相當模糊「根本看不清楚臉」,但李女士反駁「臉看得一清二楚。」

隨著事件在網絡迅速發酵,店主表示,其手機近日接獲大量陌生人的騷擾電話及微信辱罵,內地食評平台「大眾點評」亦湧入大量匿名惡意負評。

(《封面新聞》)

HK01 Space Promotion