從客廳角落到長者家中，幾句看似微獨立但溫暖的問候，往往是打破孤獨的關鍵切入點。社區連結員黃宜偉分享，曾有長者在愛犬離世後陷入極度絕望，家中只剩下即食麵與啤酒。連結員親自上門協助購買通心粉及米粉，甚至買來蕃茄和香蕉為他換換口味，並特別安排他與離世愛犬的相片好好告別，撫平情緒。

從最初的微小陪伴，到一步步帶他行公園、逛街市，連結員最終引導長者走進社區中心參加聖誕派對，重建生活規律。

零經驗義工藉計劃「走出自己的象牙塔」

另一位社區連結員伍慧珠分享，原本毫無義工經驗，藉計劃「走出自己的象牙塔」。她曾協助一位70歲性格內斂怕羞的劏房長者，透過一同去社區客廳聽講座及派菜活動，認識了另一位大姐頭性格的街坊，兩人一拍即合，自此願意一同參與更多社區活動。

黃英琦：連結員先了解長者是身體還是社交問題　才再定目標

這些互動細節展現出特別的相處模式，連結員與長者的關係早已超越職務，更像「半個社工、半個親友兼個案管理員」。創不同協作主席黃英琦提到，連結員會先了解長者是身體還是社交問題，再一起訂定長短期目標。

例如有患癌長者想上太平山頂，連結員會先由「家中走動」的短期目標開始，再到「落街行商場」的中期目標，最後實現「登頂」長遠目標，給予長者精神上的承託。

本港每五人就有一人感到孤獨　有52萬名自我孤立者

這些溫情個案背後，反映出香港嚴重的社會孤立問題。團結香港基金助理研究總監周嘉俊指出，政府目前聚焦防疫與醫療，忽略了社交等決定健康的社會因素。現時本港每五人就有一人感到孤獨，更有52萬名自我孤立者。當醫社服務因人手短缺而加劇，參考英國及日本經驗，由家庭醫生發現社交問題後開出「社會處方」，轉介社區連結員共同制定方案並連結園藝等社區資源，能有效分擔醫療壓力。

招募60位來自不同界別的連結員　預計服務至少300位長者

創不同協作、YMCA及港大醫學院等機構正實踐社會處方，並由醫護行者作為健康夥伴、團結香港基金進行評估。創不同協作主席黃英琦表示，計劃進入實驗室2.0階段，將資源投放於缺乏支援的新界西北區，招募60位來自不同界別的連結員，提供44小時嚴謹培訓，預計服務至少300位長者，透過非藥物的方式關心躲在一角或不願進食的長者。

要將社會處方落實，建立客觀的評估與制度化至關重要。團結香港基金研究經理楊樂思強調，除了傳統數字，更要加入服務使用者、服務及系統層面的橫向指標，甚至結合醫健通的血糖血壓等數據，證明其「以人為本」的成效。

身兼專業社工的社區連結員潘杰山指出，連結員專注於全人健康與社區資源分享，能為分秒必爭的社工分擔比重，形成互補。

團結香港基金副總裁兼公共政策研究院執行總監葉文祺強調，團隊正推動人才發展能力框架，計劃由機構頒發證書並合作推出資歷認可，進一步向職評局申請將社區連結員納入香港資歷架構。黃英琦亦期望政府能採納相關效益評估，透過官商民協作將社會處方打造為標準模式，打通醫社橋樑，達成雙贏。