8天照顧102隻毛孩 新年期間寵物保母帶薪擼貓 但事實沒那麼美好

撰文:外灘
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帶薪擼貓的另一面‍‍‍‍‍‍‍‍,是無休止的體力活和信任博弈‍‍‍‍。

「這個春節,我上門餵養了102隻小貓,9隻小狗,1個烏龜,3條小魚,實在有點過於充實了。」

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提起剛剛過去的假期,滬漂女孩南南覺得有些不一樣。‍‍‍‍‍‍‍‍‍

因為沒搶到票,她被動留在上海過年,沒想到竟靠「上門餵養」賺了9000(人民幣)多塊。

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今年堪稱史上最長春節假期,全社會跨區域人員流動量累計達22.93億人次,創下歷史新高。

可當人們回家或出去玩後,家裏的毛孩子沒人照顧,成為一件老大難的事。

基於此,「寵物上門餵養」行業迎來爆炸式發展。有人憑藉它收入過萬,也有人出師未捷被抓傷。這個年輕的行業,目前正良莠不齊。

01、寵物照看是剛需卻很難找到靠譜的人

距離過年還有1個月時,在上海工作的小淳就開始擔心放假了貓咪怎麼辦。

能隨身帶着固然理想,可回家路程超過1500公里,上萬元的託運費讓人頭疼。

她也想過自己開車,但一想到雪後結冰的路況,心裏有些發怵。就算真的自駕,也擔心貓在路上的吃喝拉撒怎麼解決,以及會不會暈車,難度很大。

之前出差時,她偶爾會把貓寄養在寵物店,100元一天。可奇怪的是,每次寄養後貓都會腹瀉,估計是因為改變環境後,產生了應激反應。

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左思右想,她找到了“上門餵養”。一方面,貓能留在熟悉的環境中,不用來回折騰。另一方面,價格也不算貴,50塊錢一次,300元以內就能搞定。

可在實際操作過程中,她卻遇到了不少糟心事。

10天假期,她在社交平台上約了5次上門。回家前本來想讓接單的人提前過來,做下簡單交接,聊聊貓的生活習慣,結果對方直接拒絕了,説這不在服務範圍之內,需要額外付費,具體情況線上溝通就行。

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第一次上門時,小淳透過監控看到,女孩有些手忙腳亂。説好要陪玩的,結果不到10分鐘就離開了。

更讓她接受不了的是,女孩直接站着往碗裏倒食物,甚至都不願意彎腰,濺得地上到處都是,走之前也沒把貓砂添滿。

她在網上看到有人吐槽,説有些上門餵養的兼職,自己都沒養過寵物,甚至會把貓砂和食物混淆,只能安慰自己知足常樂。

她所在的寵物羣裏,跟她有一樣需求的人很多,可因為行業尚未形成完整的流程和成熟的標準,所以大家遇到的接單者靠不靠譜,就像開盲盒一樣,全憑運氣。

02、上門餵養日薪上千本質上是體力活

今年,是南南第一次接上門餵養,沒想到直接爆單了。

看着對話框裏的99+條消息,實在痛並快樂着,只能委婉拒絕。

她告訴我們:“像我這種哪也不去的,很適合幹這活,不僅能多賺點外快,還能擼別人家的貓。”

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起初,南南是在小區羣裏發現鄰居在求助,於是好心幫忙,答應對方在假期期間照看毛孩子。

鄰居見狀,開心地給她發了200元紅包。

這次無心插柳,讓南南意識到這也許是個商機,於是隨手在網上發了條上門餵養的消息。

當天,就有34個人來諮詢,成交了7單。後來,她又在張江一個寵物羣裏轉發了消息,在過年前10天,檔期就已經約滿了,平均一天要跑15單。

春節期間,她每天早晨5點半起牀,6點準時出門,按部就班地去給不同毛孩子添糧、加水、鏟屎。

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從大年三十到初八,她幾乎沒在晚上10點前到過家。餵貓和遛狗加起來,每天不低於2萬步。因為一直洗手,手背都裂開了。‍

曾經失眠的她,現在一沾枕頭就睡。因為累得腰痠背疼,都沒空跟自家毛孩子玩。

在她看來,上門餵養比上班還要辛苦,“反正明年是絕對不會再做了”。

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家在成都的婭婭也有同感,她出於好奇註冊了小程序,在上面接了幾單,結果意外頻發。

除夕那天有個姐姐,説好只是幫餵,可等她忙完後,對方要求她再把地掃一下,把衞生死角拖乾淨。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

婭婭不太會拒絕,於是用吸塵器把貓毛清理了一遍。拍照發過去後,對方又讓她再幫忙澆一下花。

算上花在路上的1小時,這一單一共花了3個多小時。婭婭調侃説,自己相當於是「保潔+餵貓」。

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婭婭還發現一個現象。幾乎所有客户對自家寵物,都會自帶濾鏡,實際上不一定客觀。

初四那天,有位客户告訴她狗子很溫順,性格很好。她毫不設防地打開門後,狗直接撲過來,在她胳膊抓了一道傷痕。

雖然只是一道小小的口子,可她還是大過年的去了一趟醫院。打疫苗和清理檢查花了700多,買碘伏和生理鹽水等又是50多。

客户不肯報銷,她也只能自認倒黴。相當於這單不僅沒賺,還耗上不少時間。

03、5年來生意最好的一年但服務質量參差不齊‍‍‍‍‍

不同於南南和婭婭的小打小鬧,家在深圳的小張是一名專業寵託師。

他在這行做了5年,節假日正是接單高峯期。他發現今年上門餵養的單子,明顯比前幾年更多了,且貓和狗的比例高達10:1。

像他這樣口碑不錯的寵託師,不用怎麼宣傳就很搶手。短短10天,他接了170單。

不過,他發現這行今年愈發捲了,因為做的人變多了,行業平均客單價反而下來了,30元一單也有人做,服務質量參差不齊。

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有一次接到一個加急單,客户是因為對之前找的人不滿意,才臨時找到他。‍

進門後,看着充滿粑粑的陽台,小張皺着眉頭,打掃瀰漫着屎尿味的房間。

他清理房間的這2個多小時,小貓一直躲在窗簾後,眼裏帶着驚恐。看着它一臉警惕的樣子,小張於心不忍,安撫了許久,才拎着4袋垃圾回去。

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小張坦言,上門餵養這兩年剛興起,目前並沒有統一的標準,做得怎麼樣,全憑信任和良心。

這項工作看似容易,實際有很多細節需要注意。比如開門時要特別小心,防止貓或狗跑出去。工作時必須帶上一次性鞋套和手套,好讓客户放心。

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食物一定要讓客户自己準備好,不然萬一出了問題,不好劃分責任。

全程拍視頻也是標配,避免後續有問題扯皮。還要實時溝通,告訴客户毛孩子的狀態怎麼樣,吃得好不好,有沒有喝水,粑粑是不是正常等。

每去一個客户家裏,他前後至少要花1個小時。進門前得先把自己身上的毛清理乾淨,再噴上消毒液。離開時也要反覆檢查,排除屋裏的安全隱患。

在小張看來,上門餵養做得勤快點,確實能賺到錢,但如果只是為了賺錢,估計很難堅持。

只有真正喜歡小動物,能幫到它們時會很開心,才能堅持下來。

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不過肉眼可見的是,這一行正在受到越來越多的關注。

2023年發佈的《寵物行業藍皮書》顯示,中國養寵數量持續上升。未來5年,犬貓數量預計從去年的1.9億增加到2.1億隻。

現在很多人把寵物當成家庭的一部分,越來越願意為寵物花錢。井噴式消費需求,讓“上門餵養”行業應運而生,但因為發展太快,服務規範和標準都亟待提升。

春節期間,你家毛孩子是怎麼過的?

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