手機都有釘子戶 iPhone 6、小米6等大賣款 竟令廠商又愛又恨

撰文:中關村在線
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最近「手機釘子户」一詞又被大家提起了,這個用來形容因種種原因堅決不肯搬家的詞語,如今只要增加個前綴,就可以泛指不願改變、不願更換的行為。在機圈提到「釘子户」最多的應該就是雷總了,先是小米2s,後是小米6,好像每場新機發布會都在哭訴「你們為什麼還不換機啊,愁死寡人了」。先不說產品質量對換機周期是否存在影響,你們廠商不是都說賣硬件不賺錢嗎,那到底在急什麼?

01 廠商為何迫切的想拔掉「釘子户」

手機本身的硬件利潤就算再低,再「賣手機不賺錢,就是交個朋友」,可是只依靠賣軟件、廣告、服務費能掙的也就那麼多,時間到了老用户還不換機,財報上總會不好看。

以餐飲行業為例,每位客人的消費上限和下限都擺在那,假如每人平均消費50元,與其想辦法讓每人多花10塊錢,都不如靠提升翻桌率,加快市場流動賺的多。自助餐廳的時限規則同理,餐廳是怕我們吃的太多虧本嗎?顯然不是,而是怕佔着位置太久影響他掙下一個人的錢。

當然,提升翻桌率的前提是要擁有好招牌,好味道才能贏得老顧客的青睞。說回手機也是一個道理,當用户換機慾望低迷,這時廠商就需要加以經營,不然最終這部分用户就會變成一灘「死水」,被其他廠商瓜分。那麼,時至今日還有哪些讓廠商頭疼的「釘子户」手機存在,同時它們的「後輩」真的缺乏吸引力嗎?

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02 讓廠商頭疼的釘子户手機:換塊電池再戰兩年!

小米6:雷總的「一生之敵」

小米6作為小米手機的常青樹,雷總發佈會的保留節目,當選第一「釘子户」實至名歸。當我們來重新審視這款產品,首發10nm驍龍835、LPDDR 4X內存、1200萬像素長焦雙攝、3350mAh電池+18W快充、3D四曲面玻璃……如此一流的配置首發2299元人民幣,這在4年前成為爆款是有原因的。相信如果給小米6換上一塊全面屏,它在如今的千元市場仍會有不錯的表現。

雷總早前提到小米6仍有215萬現存用户。要知道,一款四年前的手機還能擁有215萬用户是件非常可怕的事情。因為,如果有用户願意堅持使用一款手機4年,那麼他一定具有非常高的品牌忠誠度,老用户換新機只是時間問題,而信賴則是品牌與用户之間最寶貴的東西。

來看看它的「後輩」小米11,搭載了全新一代高通驍龍888旗艦處理器;高速LPDDR 5內存;4600mAh大電池+55W快充組合,容量和充電速度大幅提升;2K+120Hz四曲面屏幕配合哈曼卡頓雙揚聲器滿足了用户的影音需求;1億像素+123°超廣角+微距三攝在成像表現上也有巨大提升。

我們可以看到小米11與4年前的小米6同樣想打造一台「性能怪獸」。如果說小米6用户不願意換小米11的原因,恐怕就只有小米11不具備「小屏旗艦」屬性這一點了。

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iPhone 6S:全球智能手機銷量的大山

iPhone 6s發布已有5年,全球累計銷量已經超過2.3億台,至今也很難有智能手機能夠撼動它的地位。當蘋果還在堅持「一套設計用幾年,加個s多賣錢」的時候,很多iPhone用户就表示蘋果的產品至少要用兩三年才捨得換。蘋果的品質向來是業界標杆,iOS的神優化也讓很多用户沒有換機動力,再加上iPhone 6s的A9處理器性能堅挺,金屬後蓋很難摔壞,實體Home鍵簡單易用這三個特點,如今很難找到擁有相似體驗的產品。

5年前的用户絕對想不到,如今的蘋果會把價格降至5千元檔。iPhone 12作為系列代表,在發售9個月後的618依然作為銷量冠軍領跑行業,證明了用户對它的喜愛。這款產品為我們帶來了如:全面屏設計、5nm製程A14晶片、主攝+廣角雙攝、Face ID、防水防塵、線性馬達等功能。對於iPhone 6s用户來說,全面屏手勢確實增加了學習成本,直角邊框也沒有6s手感好,但除此之外,這絕對是一款值得升級的iPhone產品。

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華為Mate 9:「500天不卡頓」

我們都知道華為有Mate和P系列兩條高端產品線,其中2016年作為年度壓軸產品的華為Mate 9,憑藉發布會上宣稱「500天不卡頓」令大家印象深刻。華為Mate 9搭載了全新的麒麟960處理器,這也正是麒麟晶片歷史上性能的一次大躍進。後置徠卡認證雙鏡頭,擁有5.9英寸大屏和4000mAh大電池,充電功率更是達到了22.5W,這使得華為Mate 9在當年是一部非常優秀的旗艦產品,甚至到今天也依然夠用。

如今的華為Mate 40系列,憑藉背部圓環設計讓人過目難忘,華為Mate 40 Pro擁有5000萬像素大底主攝+2000萬像素超廣角+1200萬像素5倍光變長焦鏡頭,並全球首發5nm 5G麒麟9000晶片,性能表現讓一眾機型望塵莫及。對比華為Mate 9,它的6.76英寸超曲全面屏和4400mAh電池+66W有線+50W無線快充組合都帶來了體驗上的提升。鴻蒙OS作為華為新時代戰略的核心,經過全面底層重構的鴻蒙OS 2,為持久流暢和萬物互聯奠定了基礎。

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03 如何拔掉釘子户

選擇成為「手機釘子户」的用户無非兩種情況,一是夠用黨,二是創新黨。手機雖然已經融入我們的日常生活,但終究是一個工具。廠商宣稱的「怪獸級遊戲性能」到很多用户手中,只是個刷Facebook、看影片和收發訊息的「功能機」。而創新黨則是那部分更難被滿足的用户,當你手中握着像小米6、iPhone 6s、華為Mate 9這樣的「完美機型」時,面對新產品就容易變得更挑剔。

手機作為一個工具,一個消耗品,存在龐大的「釘子户」人群,一方面體現了產品品質的上升,同時對廠商來說,這也表示品牌擁有了一批忠誠度更高的核心用户,他們能為品牌提升口碑和影響力,並藴含着巨大的轉化率。廠商遠比我們想的更加「貪婪」,他們在維護「釘子户」的時候,不僅在思考如何刺激這部分人群換機,甚至還在想如何將更多其他品牌的存量用户吸引過來。

「釘子户」可能不是不願意換,而是在等待一個手機發展的拐點,可能是屏下攝像頭的應用,可能是電池技術的革新,也可能是手機產品從歷史上消失。這些時刻何時能夠到來我們無從預見,只能依託於更具創新精神的廠商。這些時刻,也正是廠商贏得下批「釘子户」的關鍵。

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【本文獲「中關村在線」授權轉載。】

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