國泰歧視風波｜林世雄：十分痛心空姐不當言論　嚴重違背待客之道

國泰航空三名空姐涉歧視非英語乘客引發軒然大波，國泰周二晚（23日）以三人出現嚴重違反公司規章制度及道德準則的行為，即時解僱。運輸及物流局局長林世雄深夜發表聲明，表示十分痛心國泰部份機組人員的不當言論，並指事件嚴重違背香港優良的待客之道、一貫的價值觀和道德標準。

林世雄在聲明中表示，已向國泰航空表達高度關注，並要求管理層立刻改善服務。他表示，知悉國泰航空已解聘涉事的機組人員，並會因應事件作出全面檢討，包括重新審視其服務流程、人員培訓和相關制度，以提升服務品質。

他期望有關檢討盡快完成，並能為該公司制度，以至員工態度等方面從根本上作出改善，「 不負香港作為國際航空樞紐和好客之都的聲譽。」