照顧者支援專線接逾萬個來電 兩區關愛隊3月起助尋隱蔽個案

撰文:江麗盈
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照顧者照顧壓力大,社會愈趨關注如何支援照顧者。社署去年9月推出的24小時照顧者支援專線,至今已接到逾萬個來電;去年11月底推出的照顧者資訊網,累積點擊率亦超過23萬次。就社區仍存在一些隱蔽個案,社署署長李佩詩表示,關愛隊會在今年3月開始協助尋找區內的隱藏長者及照顧者,署方也會為關愛隊提供培訓,確保他們有能力辦識相關個案。

李佩詩續提到,就跨境養老,署方已到內地約十間安老院視察,全屬內地評級制度下四星安老院,通常附近設有醫院,現時仍在審視如何處理港人在內地的醫療保險等問題,期望有完整安排後才公布詳情。

社署署長李佩詩(中)、社署副署長(行政)黃燕儀(右)和社署副署長(服務)黃國進(左)。(江麗盈攝)

萬個來電中三成人需情緒支援

社署署長李佩詩今日(2日)在傳媒聚會上指,在照顧者支援一環,去年推出的24小時照顧者支援專線,至今已接獲逾萬個來電,當中三成人需情緒支援、約三成人則尋求服務轉介;而去年11月底推出的照顧者資訊網,累積點擊率亦超過23萬次。至於照顧者經常提及的暫託服務,李佩詩指,提供暫託的地點已由50多個增至190個,大多是由安老院提供。

她在席上多次提到明白照顧者忙於照顧,或身心俱疲,也理解照顧者在求助時或要先「跨過心魔」,呼籲照顧者有任何需要,也可以先致電照顧者支援專線。

荃灣及南區關愛隊率先尋找隱蔽照顧者

李佩詩續指,今年3月開始,會以荃灣及南區為試點,由關愛隊協助署方在各區尋找隱蔽個案,包括獨居長者、雙老家庭、照顧者等,署方也會為關愛隊提供培訓,確保他們有能力辦識相關個案。

▼社會愈趨關注照顧者支援▼

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提高寄養家庭獎勵金即收大量來電

在兒童照顧方面,如施政報告公布,寄養家庭的獎勵金今年4月會上調至11,000至13,000元,李佩詩透露消息傳出後,署方收到很多來電表示有意成為寄養家長,坦言略為擔憂,未來在揀選寄養家長時或要更審慎,表明不希望大眾將寄養家長視為工作。

針對特殊學校離校生及家長,署方會在今年第二季成立21個專隊,在學生畢業前主動聯絡家長及照顧者,提供照顧及相處技巧訓練,學生離校後18個月仍會持續跟進,以協助他們連接社區支援服務、適應社區生活。

社署去年2023月擴展廣東院舍照顧服務計劃。(資料圖片)

輸入護理員特別計劃共輸入3000人

就安老院舍,院舍條例修訂後當中各項新規定,如提高最低人手規定、調高住客最低人均樓面面積等,將由今年6月16日起分階段實施。

針對院舍人手問題,去年6月推出的輸入護理員特別計劃,至今已完成兩期申請及審批,分別向173間院舍批出1,003個、及向441間院舍批出1,893個配額,後者批出配額中有889個屬續約配額。計劃第三輪申請剛於上月30日結束。李佩詩也提到現時正進行院舍康健服務人手檢討,會探討院舍人員晉升階梯,在院舍增設高級保健員職級,預計檢討會今年年底完成。

至於跨境養老,社署去年7月擴展廣東院舍照顧服務計劃,李佩詩稱,署方已到內地約十間安老院視察,全部都是內地評級制度下四星安老院,通常附近已設有醫院,署方現時仍在審視如何處理醫療保險,期望有完整安排後才公布詳情。