Deliveroo戶戶送撤走|花旗料助Keeta增市佔率 與對手差距收窄

撰文:張偉倫
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香港外賣平台市場即將由三強鼎立,變成兩雄相對局面。戶戶送於周一(10日)宣布從今年4月7日起退出香港市場,部份香港業務將由Foodpanda接手。《彭博》引述花旗報告指出,隨著戶戶送退出香港市場,將有利美團(3690)旗下的Keeta獲得更多市場佔有率,並收窄與Foodpanda之間的差距,預料在未來數月形成各佔5成市場情況。

該行指出Keeta近期推出優惠券套餐有助改善營運資金情況,提升訂單頻率及增加用戶黏性。該行又認為Keeta在香港市場成功的營銷策略及經驗,有望於中東市場複製。

該行予美團目標價為200元,維持「買入」評級。

2025年3月10日,戶戶送宣布撤出香港。(梁鵬威攝)

戶戶送於2015年進入香港市場,根據Measurable AI的電子交易數據,於2019年時其在港市佔率高達60%,為市場一哥。其後在Foodpanda收購Uber Eats香港,便趕過戶戶送。於2023年首季Foodpanda於總訂單量已佔70%。

Foodpanda 與 Deliveroo 市佔在疫情期間逆轉。(Measurable AI圖片)

Keeta於2023年5月攻港

至於Keeta則於2023年5月進入本港市場,促使香港外賣平台市場由兩分天下,變成三強對峙局面。

同樣根據Measurable AI,Keeta攻港半年後,於當年11月,外賣訂單數量已佔全港總訂單量約30.6%,超越Deliveroo的27.9%。

Keeta 攻港後,Foodpanda 市佔被嚴重蠶食。(Measurable AI圖片)

按訂單量Keeta去年首季外賣市場佔比43%

根據Measurable AI在2024年首季,單計食品外賣市場訂單市場佔有率,Keeta佔比為43%,Foodpanda及戶戶送市場佔有率分別為37%及20%。若以訂單總額計算,Keeta﹑Foodpanda及戶戶送市場佔有率分別為32%﹑44%及24%。

Keeta 攻港後,Foodpanda 市佔被嚴重蠶食。(Measurable AI圖片)

若以全服務的訂單量計算,在2024年首季Keeta﹑Foodpanda及戶戶送市場佔有率分別為32%﹑43%及26%。若以訂單總額計算,Keeta﹑Foodpanda及戶戶送市場佔有率分別為27%﹑

2025年3月10日,戶戶送宣布撤出香港。(廖雁雄攝)