熊本地震|災害免密碼Wi-Fi開放!附遊日防災必備App+求助熱線

撰文:奶茶妹
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日本熊本縣7月28日發生7.1級強震,日本首相高市早苗今日(7月29日)宣布,熊本地區發生的地震已確認造成13人死亡,當中包括在「永旺(Aeon)夢樂城熊本」確認的2名死者。
目前正逢暑假旅遊旺季,不少旅客正在日本遊玩。強震發生後,部分地區交通癱瘓、通訊網絡不穩定。如果在災區遇到手機斷網,切勿慌張,有網民提醒日本在災害時會全面開放免費公共Wi-Fi「00000JAPAN」,以及為大家整理遊日必備的防災App與求生求助資訊。

2026年7月28日,日本南部熊本縣發生震級為7.1級地震,位於該縣嘉島町的永旺熊本購物中心(Aeon Mall Kumamoto)其後發生爆炸,部份結構坍塌。圖為消防人員在現場進行救援工作。(Reuters)

日本災害專用Wi-Fi「00000JAPAN」

強震導致災區通訊中斷,有網民在社交平台Threads提醒,若身處當地遇上手機網絡無法使用切勿慌張。日本政府與各大電訊營運商在重大災害發生時,會攜手啟動名為「00000JAPAN」(Five Zero Japan)的專用免費公共Wi-Fi機制,方便民眾連網求助及報平安。

(Threads截圖)

當這項災害專用Wi-Fi啟動時,只要開啟裝置的Wi-Fi設定並點選「00000JAPAN」,不論使用本地SIM 卡、數據漫遊或旅遊E-SIM,均免密碼、免驗證即可跨業者免費連線。這項源自 2011 年東日本大震災通訊受阻經驗而建立的應變機制,最早於2016年熊本地震首度啟用,當時在九州廣設數萬個免費熱點供大眾連網報平安。

「00000JAPAN」為了確保災民能以最快速度連線求助,全區網路並未進行加密。連線後請僅用於發送報平安訊息、瀏覽官方災情或確認交通狀況。切勿進行網頁登入、輸入信用卡卡號或使用網上銀行業務,若有必要處理私人帳號,建議務必配合VPN加密機制連線。

應急求救熱線+必備防災App

順利連線上網後,及時掌握官方災情與求助途徑至為重要。日本政府為外國觀光客提供了完善的多語言救難與醫療支援,以下為大家整理必備的緊急聯絡號碼及實用App:

在日本遇到突發危險、疾病或需要緊急協助時,請善用以下官方熱線(若網絡正常,亦可透過LINE等通訊App連線):

110:警察局(處理交通事故、犯罪事件或人身安全受威脅)

119:消防局及救護隊(發生火災、急病或意外受傷急救)

118:海上保安廳(海邊活動意外或水上求救)

050-3816-2787:日本政府觀光局(JNTO)Japan Visitor Hotline(24小時全年無休,提供繁體中文、英語、韓語及日語服務。專為外國遊客提供重大自然災害(颱風、地震、海嘯、火山爆發)、緊急醫療諮詢及旅遊求助支援。

當災害發生時,社群平台上容易散播未經證實的假消息,獲取權威官方資訊是保命關鍵。建議出發前預先下載以下工具:

「Safety tips」App(日本觀光廳監修)

專為外國遊客設計,支援繁體中文等15種語言。第一時間推送地震速報、海嘯警告及極端天氣預警,內置避難行動流程圖及求救短語。

「NHK WORLD-JAPAN」App / 網站

日本公共廣播機構NHK的多語言新聞 App,提供高可信度的即時新聞推播與緊急災害快訊。

「東京都防災」App / 官方X@tocho_bousai

支援多語言,提供地震資訊、氣象預警及災害應對指南,前往東京及關東地區旅遊者必備。

「Japan Travel by NAVITIME」App

外國旅客必備導航App,災害時會即時顯示周邊避難所,並在鐵路營運受阻時提供替代交通路線建議。

日本氣象廳官方網站

提供多語言的即時天氣預報、地震及自然災害危險度地圖。

厚生勞動省醫療資訊網站Navii

由日本政府厚生勞動省監修,可透過多語言查詢旅行期間附近能接收外國人的醫療機構及藥局。

外國遊客及居民用東京醫療資訊網站

支援繁體中文、英文及韓文,幫助不懂日語的遊客在生病或受傷時,安心尋找適當的醫療機構就診。

參考資料:日本國家旅遊局東京都警視廳