遊日本DONKI結帳疑被偷加高額費用 苦主籲核對 網民揭類似經歷

撰文:聯合新聞網
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赴日旅遊購物,不少人會到DONKI(唐吉訶德)買手信。有台灣網友在Threads上發文,指控自己在大阪道頓堀的DONKI結帳時,疑似被店員額外加入一筆高額商品費用,直到返台查看收據才發現異常。他提醒其他旅客,購物後務必核對明細,該貼文曝光後累積超過92萬次瀏覽,也引發網友討論。

發文者表示,當時店員在結帳過程中,疑似趁消費者不注意,先從收銀系統輸入一筆較高的金額,接著才逐件掃描其他商品,讓人難以察覺。他聲稱,回台後檢查購物明細,才發現第一筆費用對應的商品根本沒有購買,因而懷疑遭到不當收費。

Donki,源自日本的跨國連鎖折扣店,以價格廉宜聞名。(Joshua Tsu@Unsplash)

發文者進一步質疑,過去可能有人利用重複掃描商品條碼的方式多收款項,如今則疑似直接透過收銀系統輸入金額。他呼籲赴日購物的旅客,尤其在大量採買、結帳速度較快時,應仔細確認收據上的商品項目與金額,避免返台後才發現問題。

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貼文曝光後,部分網友對日本購物環境表達失望:

「我就是這樣被刷了一筆不知道是什麼東西」
「幾年前去沖繩也這樣,店員選最貴的薑黃膠囊偷偷多刷」
「太多案例,真的要全程緊盯」
「幾年前就有這種亂刷帳的問題了,日本人並沒有想像中的善良」

也有人將矛頭指向外籍收銀人員,甚至依國籍推測可能涉事者。不過,發文者並未提供足以確認店員身分的資訊,相關留言也沒有具體證據支持,不宜據此認定特定國籍的店員涉及不當收費。

目前貼文內容仍無法確認帳單異常的實際原因,也不能排除操作失誤或其他情況。店家是否接獲反映、是否查核交易紀錄,以及有無退款處理,均有待釐清。旅客若發現購物明細與實際商品不符,務必保留收據及付款紀錄,儘速向店家反映,以利後續查證。

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