酒店免費升級房型並非幸運?員工揭潛規則:空著房間不如留好印象
無論是前往外地出差或旅遊,許多人都會事先預定酒店或民宿。不過有時候會出現實際入住時被安排的房型,竟比當初預定的更高級,此種狀況令許多旅客感到意外又困惑。
一名網友詢問,為何有時在辦理入宿時,竟能住到比預定還要高級的房型,許多旅宿業者對此解釋,主要的原因其實是排房需求,例如需保留原本的房型給團體客使用,或是集中樓層以方便清洗作業等。
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住酒店免費升等高級房型!業者曝背後潛規則
一名網友於社群平台「Threads」發文分享,自己好奇是否有民宿或酒店業者可以幫忙解答,為何有時明明已經訂好房間,辦理入住時卻突然被櫃檯升級房型,「不太相信真的只是因為心情好」?
貼文一出,有網友分享主要是因為排房需求:
「可能明天你原本這間要給團體,你住了他們隔天就要趕房間之類的!或是訂房不多,把客人集中到某幾個樓層方便統一明天打掃!反正排房的會有各種考量,一切都是內部作業方便為主」
「把你升等會比較好塞房間的話就會升等,只住一天的比較容易被升等,就像積木小的比較容易移動一樣,訂天數短的客人去配合長住客人比較容易」
對此,同樣有酒店業者出來解答:
「酒店業路過~最常升等的狀況就是排房需求,意思就是有超接,例如酒店雙人房有 ABC三種房,價錢可能是A < B < C,A可能最快賣完,C最貴不一定會剛好賣掉,但與其賣不掉,不如多接一間A或B升等到C」
「作為一個旅宿業者,房間空著也是空著的情況下,反正對我們來說都是整理一張床,我會幫客人換大間一點的」。
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【本文經《風傳媒》授權轉載,原文:住飯店免費升等高級房型!業者曝背後真相:「1類人」最容易被選中】