東京老店廚具引外國遊客瘋搶 除高品質更憑逾8500種廚具極致細分
近年來,東京合羽橋道具街的外國遊客數量激增。本文採訪了這條街上人氣最旺的店舖之一——老店飯田屋的負責人,請他介紹了日本廚房用品的魅力之所在。
文:扇谷美果(曾任職於出版社,2024年起擔任nippon.com編輯部助理編輯。主要負責飲食與料理、健康與醫療等諸多領域的文章編輯。)
烹調用具街上外國遊客激增
合羽橋道具街(以下簡稱「合羽橋」)位於東京著名景點淺草與上野之間。在這條長約900米的大街兩側,與餐飲相關的專賣店林立,足有170餘家。飯田屋坐落在該街中段轉角處,是一家創立於1912年的廚具專賣店。
飯田屋第6代社長名叫飯田結太,他的經營方式頗有些不走尋常路。飯田常年穿梭在各類展覽會和商品博覽會中試用新產品,倘若某件產品能讓他的腦海裏浮現出「顧客滿意的笑容」,他就當場拍板進貨。在飯田屋店內,從地面到天花板密密麻麻陳列著超8500種烹調用具,其中僅磨泥器就有250種之多,但飯田仍表示「還是遠遠不夠」。
在飯田屋,店員們總是仔細傾聽顧客提出的需求,無論多麼小眾、細緻的需求,都會記錄在店內備置的筆記本裏。根據顧客所需採購商品,是贏得市場認可的秘訣。秉持「只要有人需要,就盡力滿足」的信念,飯田屋不斷豐富商品的種類。如果市場上沒有類似產品,就向廠家尋求合作,甚至自主研發。基於用戶想法設計的原創商品,已經成為飯田屋的招牌。
如今,飯田屋所在的合羽橋是備受訪日遊客喜愛的熱門「打卡地」。飯田回憶道,過去這條街是「完全面向專業廚師」的地方。大約15年前,媒體報導稱這裏是「烹調用品聖地」,才逐漸開始吸引喜歡做飯的家庭主婦等普通消費者。不過,當時外國遊客仍十分少見。
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飯田介紹說:「即使到了10年前,一年裏遇到遊客提出免稅需求的情況也就一兩次。那時候顧客主要來自周邊中國、韓國、台灣等國家和地區。」此外,曾有一段時間,用於餐廳櫥窗展示的仿真食品模型在訪日遊客中頗具人氣。而如今,無論是餐具店、點心工具店還是刀具店都門庭若市,整條街也成了旅遊勝地。飯田說:「我感覺疫情之後,訪日遊客激增。來自法國、西班牙、美國等歐美國家和澳洲、巴西的遊客也很多。近年來,中東和東南亞遊客也在增加。」
日本廚具的獨到之處
不少人是在遊覽淺草時順路來合羽橋的,但據飯田介紹,從幾年前開始,專程過來點名購買某種商品的顧客明顯增加。原因之一是店裏允許拍照,訪日遊客將琳瑯滿目的貨架和購物場景發布到社群平台上廣泛傳播。其中還有不少網紅,他們的粉絲看到貼文後也會專程前來。「如今社群媒體的影響力太大了。此外,有的顧客看了在國外播放的日本電影、電視節目後,還會特地來問『這裏有沒有某個場景中出現的砧板』。大家對店裏的商品如數家珍,讓我們很震驚。」
不過,類似的用具在國外應該也不難買到,當然日本料理專用用具另當別論。而且很多人已經擁有相同用途的工具。那麼,為什麼大家還要特地到日本購買呢?
飯田指出:「其中一個原因,是『日本製造』所特有的高品質。日本產品的確結實耐用,品質上乘。」
日本廚具的另一個魅力則在於「產品種類極為豐富」。很多顧客到了飯田屋才發現,在日本,同一種廚具居然可以有這麼多種類,他們一邊驚呼「太瘋狂了」,一邊興趣盎然地挑選中意的商品。
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基於多年來對廚具的潛心研究和海外考察經歷,飯田發現,在歐美,即使工具不太好用,使用者也往往選擇主動適應工具。而在日本,則是「讓工具適配使用者」。例如,手小的人也能輕鬆握持的工具、左撇子也能方便使用的工具,諸如此類的產品在日本都可以買到,廠商靈活滿足包括少數群體在內的各類用戶需求,精益求精,不斷改進。
飯田分析道:「好用為先、以人為本的製造理念,使得日本的廚具品類更加豐富。另一方面,這也得益於日本有大量製造商。日本擅長『精工細作』,這種細緻入微的職人精神,也許正是贏得國外用戶認可的原因。」
在日本購買廚具的管道很多,從百圓店到家居店、再到百貨公司,選擇十分豐富。但飯田屋銷售的並不是隨處可見的大眾化商品,而是能滿足顧客的各種細分需求。當看到顧客露出笑容,驚呼「這正是我想要的」時,飯田屋的工作人員也為此感到欣慰。
時下最受訪日遊客歡迎!與眾不同的「日式烹調用具」10大精選:
1. 磨泥器
2. 擂缽與擂棍
3. 飯糰模具、捲簾
4. 廚房刀具(削皮刀、切片器等)
5. 鐵壺、濾茶器
6. 土鍋(砂鍋)、雪平鍋
7. 平底鍋
8. 玉子燒鍋、菜箸(料理長筷)
9. 砧板
10. 醬油瓶、味噌攪拌器
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