金融大模型「軒轅4.5」推出 客服容量翻倍、客戶等候時間縮八成
「香港金融科技周2026」於11月2日至6日期間進行,並於昨日(2日)舉行開幕式。香港生成式人工智能研發中心(HKGAI)、科技大學及金融科技公司度小滿於昨日宣布,推出業界首個具備自我進化能力的金融大模型「軒轅4.5」。
憑藉「遞歸式自我改進」(RSI)技術,「軒轅4.5」在拓展客源、風險管理及客戶關係管理等核心金融應用場景中,表現顯著提升三成,而運算成本僅為通用模型一成。另外,「軒轅4.5」構建的AI Agent能獨立處理八成常見查詢,並為客戶經理提供精準的策略與建議,令單一客戶經理的服務容量倍增至兩萬人,客戶等候時間亦由10分鐘大幅縮減至2分鐘。
度小滿行政總裁朱光指出,HKGAI和科大在人工智能、電腦科學和多學科交叉研究方面積累深厚,與度小滿長期積累的金融業務經驗、真實應用場景和工程能力形成互補,三方聯合推動AI在金融領域的深度應用,助力香港金融行業的智能化升。
科技大學首席副校長、HKGAI主任郭毅可則表示,HKGAI和科大一直致力於讓前沿 AI 研究走向真實產業場景,同時也期待「軒轅4.5」在香港落地,進一步為香港成為國際金融中心提升競爭力。
現時「軒轅4.5」可以應用於模型訓練,以及AI智能體(Agent)目標配置,當中的雙模型架構可以涵蓋大型語言模型與多模態模型兩大範疇,並透過自研技術進行監督微調與強化學習,使模型能持續適應各項金融任務。同時加強場景數據化,處理複雜的業務需求及精準洞察客戶需求。
「軒轅4.5」模型已在度小滿的實際業務中展現出強大潛力,構建逾千個AI Agent及超過 5,000 項技能,每日Token消耗量亦突破千億。CEO朱光表示未來度小滿也將繼續與HKGAI合作,推廣金融增強大模型技術在國際市場的應用。
