Switch手把飄移維修到崩潰 任天堂推「維修訂閱制」創出新商機

撰文:網路溫度計DailyView
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手把飄移問題有救了!任天堂(Nintendo)宣布在日本針對Switch遊戲主機推出維修服務。

不過,如同Nintendo Switch Online(簡稱NSO)線上會員一樣,是採取訂閱制。

任天堂推出的維修服務,會是以訂閱制形式。

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手把設計問題曾釀消費者集體訴訟

Switch主機從2017年推出以來,一直以新穎優異的硬體設計、多元的玩法備受好評,不過獨特的遊戲控制器「Joy-Con」長期以來也有著可能在未碰觸的情形下自動飄移方向的問題,嚴重程度甚至曾讓任天堂在全球多國面臨消費者集體訴訟,不少玩家面對故障問題,都是直接購買新控制器或者副廠手把取代。

Wide Care維修服務每月200日圓

不過日前任天堂在日本地區推出了名為「Wide Care」的訂閱制維修服務,和NSO相同,消費者可以隨時加入訂閱,並且強調除了自然使用下的損壞,因潮濕進水或意外掉落等造成的損壞也包含在維修範圍內,有每月200日圓和每年2, 000日圓兩種費率可以選擇,最高每年可以提供6次維修,目前這項服務還未宣布是否將在日本以外的地區推出。

外界解讀此服務一舉將包含Joy-Con設計在內的維修問題,轉換為新商機,也讓消費者多了新的「保固」形式可以選擇。

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