網民食瀘溪河桃酥食到金屬牙套?公司開展調查 品牌備受港人歡迎
近日,大連一名網民發布影片稱,自己於山姆超市(Sam’s Club)購入內地著名品牌「瀘溪河桃酥」一款食品,吃出一枚疑似金屬牙套的異物。評論區也有網民分享,在同款桃酥中吃出了頭髮、骨頭、肉絲等異物。該網民與山姆客服協商未果後,已向內地消費維權部門投訴。瀘溪河線上旗艦店客服回應,企業已經成立專項調查組進行排查,目前正對相關批次產品進行溯源。
桃酥內驚見牙套? 網民曝產品頻現異物
綜合內媒《紅星新聞》、《中國新聞周刊》等報道,網民於社交平台發帖稱,自己於7月25日在山姆超市APP下單購買日用品和瀘溪河桃酥中,打開吃了之後發現有一枚外觀疑似金屬牙套的異物。該網民認為「明顯就是在工廠裏哪個員工掉進去的和桃酥混合在一起」。相關畫面流出後,不少網民在評論區留言稱自己也曾在同款桃酥中吃出骨頭、頭髮、肉絲等。
另有自稱牙醫的網民根據圖片分析,指該異物外層為金屬冠、內部可見天然牙冠結構,推測或為生產工人作業時意外脫落混入產品。相關說法暫未獲品牌方及監管部門官方證實。
事發後,該網民聯繫山姆超市客服,希望就問題產品索償,但雙方最終未能達成共識。目前,網民已投訴至內地市場監管部門,等待監管人員跟進處理。7月29日,瀘溪河線上旗艦店客服回應,企業已經成立專項調查組進行排查,目前正對相關批次產品進行溯源。客服強調,品牌大型工廠內多個節點都有設立金屬排查系統,該品牌全線產品均經過金屬探測等多道品控程序,出廠合格方可上市。
值得注意的是,截至7月29日11時許,在「山姆會員商店APP」更換江浙、廣深多地址檢索「瀘溪河桃酥」,均搜不到該商品鏈接。有網民詢問瀘溪河線上旗艦店客服得知,此款「堅果桃酥」為山姆渠道專供,線上旗艦店未售賣同款。
瀘溪河曾多次被曝食安事故
據公開資料顯示,瀘溪河於2013年在南京創立,主打產品包括桃酥、肉鬆小貝、泡芙、麻薯等新中式糕點。截至2024年,內地門店數量已突破500家。
瀘溪河糕點也備受港人歡迎,深圳有不少門店,不少人專程北上代購,人氣產品「肉鬆小貝」吸引大批食客光顧。涉事產品「堅果桃酥」亦在HKTV mall也有售賣,由多家代購商店售賣。
早前瀘溪河曾多次被曝食安事故。2024年12月,江蘇常州市民戈先生在門店購買了一袋雞蛋糕,兩天後一位同事從中吃出了金屬異物,還劃傷了舌頭。戈先生聯繫門店店長後,對方表示其生產環境中不存在此類材質物品,無法進行賠償。還有多名網民發帖表示,在瀘溪河部份產品中吃出毛髮、膠帶、蟲子等。