誰是α世代?遇事先問AI、不按讚重隱私 揭秘千億商機新霸主

撰文:網路溫度計DailyView
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α世代、Alpha世代,他們是現在,比父母更快懂演算法、比品牌更懂真實,他們的沉默、選擇與「不按讚」都將重寫全球市場規則,傳統行銷再不改便慘遭淘汰。

小學生的世界或許與我們(成年人)熟悉的成長模式不太一樣。大多數的阿法世代(又稱Alpha世代,α世代)10歲前的人格形成時期,經歷過新冠疫情,居家自習、遠距上課等等因素,使用數位裝置幾乎已是日常。

遇到問題,第一時間不會詢問爸媽或老師,而是先問AI,讓AI做決定;追劇不必開電視、買遊戲前先查評價,不怕被劇透,確認內容從頭到尾都有趣,才肯出手。

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Alpha世代是什麼?

Alpha世代泛指於2010年至2024年間出生,第一批AI世代,具備以下特質:

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1. 高度數位化:AI數位原生,能輕易駕馭各種數位裝置
2. AI共生:習慣將AI視為重要的資訊來源與解決工具
3. 虛實整合:視虛擬世界為生活一部分,虛實邊界模糊
4. 效率導向:重視時間效率(TP值)勝過性價比(CP值)
5. 快速解答:傾向於快速找到最符合需求的答案
6. 創造力:具備內容創作者特質,擅長透過數位平台表達
7. 內容生產:擅長透過數位平台表達自我觀點
8. 高度適應性:經歷快速變化世界,展現非凡的適應能力
9. 文化彈性:能輕鬆接受不同觀點和文化
10. 社會敏感度:比過往世代更早接觸並關注社會議題(如人權、永續)
11. 人際連結:追求真實的人際共鳴和問題解決
12. 消費影響力:他們的意見對父母的消費決策有巨大影響

Alpha世代與重視社群互動與即時性的Z世代不同,他們更偏好沉浸式數位經驗,也早成為家中品牌影響力的重要一環。

《日經商業》雜誌(Nikkei Business)曾分析,能否獲得Alpha世代的心,成為左右企業中長期成長的關鍵,Alpha世代爭奪戰已然開始。比如,日本企業Panasonic在2025年大阪世博會打造一座特別的展館「NOMO之國」,主打「無界」(No More Boundaries, NOMO)概念,聚焦孩童視角,提出科技與自然、人類與生活共融的新型態未來提案。

現階段,企業行銷在設定「年輕人」對象時,通常指的是Z世代,但Panasonic開始瞄準15歲以下的阿法世代,協作團隊認為「透過實體活動中的對話與工作坊,挖掘孩子們的想法,讓孩子們的想像改變世界」的理念,誕生了「NOMO之國」。也因為經過徵詢小朋友的想法,運用最新科技與沉浸式互動設計,帶領觀展者一腳踏入未來世界的日常想像,非常適合親子同樂,廣受好評。

X到Beta 世代一次懂

X世代:1965~1980年出生者
Y世代:1981~1996年出生者(又稱千禧世代Millennials)
Z世代:1997~2009年出生者
α世代:2010~2024年出生者(又譯Alpha世代、阿法世代)
β世代:2025~2039年出生者(又譯Beta世代、貝塔世代)

買什麼不是爸媽說了算?Alpha世代成為家庭消費關鍵推手

台灣將邁入超高齡化社會,再加上少子化的多代共融的社會,Alpha世代正站在這個變革的前端。根據《α世代,這群小朋友決定我們的未來》一書指出,Alpha世代出生人數跟X世代相比,只剩三分之一,這是消費人口的重大改變,日本作者小々馬 敦認為「α這個字母代表未知」、「人口負成長未必是壞事」,理解他們,就能理解下一個社會。

而美國最新的DKC報告也指出,他們不只是未來顧客,甚至是當前的家庭意見領袖,97%的父母從孩子那裡認識新品牌;並掌握著1,010億美元的直接消費力,影響42%的家庭支出。

中國文化大學廣告學系教授鈕則勳舉例分享,孩子的興趣的確可能會成為父母接觸新品牌的起點,例如當孩子熱衷打籃球,家長也容易因此認識運動明星的聯名商品,進而影響整個家庭的消費選擇。

日本甚至已開始研究Alpha世代的LTV(顧客終身價值,Lifetime Value),也就是指一個顧客在與企業的互動關係期間,能為企業帶來的總收益。鈕則勳教授指出,雖然目前Alpha世代年紀尚小、消費力有限,金錢主導權在父母身上,消費多偏向低單價產品,如手搖飲料、速食餐廳或動漫周邊等,但品牌若能透過促銷活動等方式,提高Alpha世代購買頻率與品牌忠誠度,將有機會提升其顧客終身價值。

傳統行銷淘汰?鈕則勳:千人千面精準行銷

《α世代,這群小朋友決定我們的未來》指出,Alpha世代的社群帳號較少,發布內容更為謹慎,比起Z世代和X世代習慣向所有好友分享生活,Alpha世代的年輕人,更傾向於只跟3到5個真正親近的人分享。那未來社群行銷還打得進Alpha世代嗎?作者小々馬敦調查訪問後歸納:

● 從粉絲經濟到共鳴經濟:追星已成為主流,即使金錢無法負擔,也會投資時間和勞力,來支持偶像或職業隊伍(像是應援)

● 舊有的行銷逐漸失去合理性,討厭拐彎抹角的廣告,買自己慣用且信賴的經典款,購物就是一場令人心動的體驗

● 我們不一樣,我們都很棒

鈕則勳教授表示,Alpha世代一出生就沉浸於網路環境中,手機幾乎不離身,平時還是會接觸社群媒體,像是LINE、IG與短影音,因此掌握數位行銷,還是能有效打中Alpha世代。他強調,內容為王,無趣的內容即便做成短影音也會被快速略過。

此外,鈕則勳教授表示,行銷方式已進入「千人千面」時代,透過數位行銷工具能針對不同受眾發送精準訊息,達到精準行銷的效果。他進一步分析,若品牌的目標族群(TA)是Alpha世代,就必須因應他們的使用習慣與偏好,規劃具備AI互動性與高效率資訊傳遞的行銷內容。

網路的千人千面邏輯
每個人在網路上接觸到的廣告都不一樣,它是一個精準行銷的概念

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