【香港航空危機】不多旅遊保險包公司釘牌倒閉 現補買或難受理

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香港航空多次傳出財困,空運牌照局今日(2日)表示,若港航未能於限期前按要求改善財政狀況,當局會取進一步行動,包括「釘牌」等,最快於本周六(7日)或以前公布有關決定。

對於消費者而言,國際專業保險諮詢協會會長羅少雄提醒,經旅行社購買機票的旅客可以向旅行社查詢有關安排,如延期、更換航空公司等;至於自由行旅客,坊間並不多旅遊保險承包有公司倒閉引致的損失,而在倒閉危機事件公布後才購買旅遊保險,保險公司考慮風險後未必批出新保單,此前訂下的保單則不受影響,詳情可向保險公司了解。

因為市面上大多數旅遊保險,都不會因應航空公司倒閉作出賠償,但中國銀行、藍十字承保範圍包括「航空公司倒閉」。

《香港01》「香港航空危機」系列報道

空運牌照局促改善財政否則或釘牌 12月7日前決定
不多旅遊保險包公司釘牌倒閉 現補買或難受理
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空運牌照局12月2日表示,若香港航空未能於限期前按要求改善財政狀況,當局會取進一步行動,包括「釘牌」等。(資料圖片)

旅遊達人小斯認為,今次事件無疑會令國際對香港的航空業信心大減。(圖片來源:Fly For Miles@FB)

已買機票旅遊達人小斯:看清楚改期和取消條款

雖然港航表示目前日常營運如常,不過仍惹來不少已購入機票的市民擔心。旅遊達人小斯也有購買港航明年2月出發的機票,他認為今次事件無疑會令國際對香港的航空業信心大減,但建議消費者應繼續密切留意空運牌照局的安排,因即使香港航空牌照被撤銷,只要其財務狀況有所改善,空運牌照局也能發出臨時牌照。小斯又建議消費者看清楚機票改期和取消的條款,盡量向港航爭取盡早出發,而非退款,因若港航不幸倒閉,消費者也未必能即時獲得全額退款。

就如有航空公司倒閉引致行程損失,國際專業保險諮詢協會會長羅少雄表示,要視乎購買的是哪一間保險公司的旅遊保險,並非間間都有承包公司倒閉,坊間不多旅遊保險承包該項目。至於經旅行社購買機票的旅客,可以向旅行社查詢有關安排,如延期、更換航空公司等,相信較易協商。

若在「釘牌」危機事件公開後,乘客始向有承包公司倒閉引致損失的旅遊保險,羅少雄表示,相信有關保險公司會考慮風險,未必會批出新保單,較有難度,至於此前訂下的保單則不受影響,詳情可向保險公司了解。

他提醒,旅客計劃出旅時,要留意相關業界消息,如在停止提供機上娛樂系統服務、傳出財困削減航班等消息,在購買旅遊保險時多加留意有關事項。

空運牌照局表示,若香港航空再不改善財困,或會釘牌,12月7日前有決定。(資料圖片)

三保險公司承保「航空公司倒閉」

市面上大多數旅遊保險,都不會因應航空公司倒閉作出賠償,但中國銀行、藍十字,承保範圍包括「航空公司倒閉」

根據中國銀行保單顯示,若果出發前,香港旅遊業議會的註冊旅行社破產或航空公司倒閉,賠償範圍屬於「行程取消」,受保人可獲賠最高30,000至50,000元,賠償那些「不能退回」的預繳費用,例如訂金、旅費、機票費用、交通票據、住宿、旅行團費或表演活動門票等等。

根據藍十字保單顯示,航空公司倒閉屬於「特別律貼」範疇,列明受害人必須已購買了相關機票,而該航空公司在出發前宣佈倒閉,可獲賠償因此而須額外購買機票的合理開支,最高獲賠1,000至2,000元。但自年初香港航空傳出財困後,藍十字就修改保單條款,1月7日後相關條款不適用於香港航空,不過9月23日後又將港航納入受保範圍。

至於立橋保險,只要在受保期間,香港旅遊業議會的註冊旅行社破產或航空公司倒閉一律當「行程取消」處理,視乎投保計劃,最高可獲賠10,000至30,000元,同樣會賠償不能退回預繳的費用,包括訂金、旅費、機票、住宿等等。不過今年初香港航空爆出財困,因此立橋保險更新保單條款,2月2日後購買的香港航空機票,並不在受保範圍內。

空運牌照局指出,已於上星期五再次召見港航管理層,考慮到最新財政狀況後,認為港航財政問題已迅速惡化至嚴重影響履行作為僱主支付薪酬的責任,以及能夠持續提供航空服務的可能性,情況令人極度憂慮。牌照局決定,將牌照局過去一段時間以來要求香港航空達到的財政水平,附加為該公司牌照的條件之一,如港航未能在限期前改善,當局可以撤銷或暫時撤銷牌照,最快於本周六(7日)或以前公布有關決定。

消委會:正密切留意事態發展

對於港航的情況,消費者委員會正密切留意事態發展,並會與有關當局保持緊密聯繫。消委會敦促港航儘快交待其財政和牌照狀況,如對乘客構成任何影響要即時公布最新安排,確保資訊公開透明,盡力將影響減至最低。消委會提醒已購買機票的消費者,應不時留意香港航空和有關當局所發放的訊息,並不時查閱航班情況,以免忽略或太遲才發現航班的最新安排,確保自身權益。



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