大埔宏福苑大火受災的7座大廈居民陸續可上樓執拾，今日第二日（21日）輪到宏新閣中層住戶。有居民指單位損毁嚴重「炸咗咁」，她入屋後發現「有嘢冇咗」，於是報警求助，在警員協助下尋到部分金器，惟現時仍有一部分遺失。她並要求召開業主大會，探討業權問題。

陳小姐（化名）表示，單位損毁嚴重，「燒晒」猶如「炸咗咁」，上樓後發現「乜嘢都無，好快落返樓」。惟她發現家中有金器不翼而飛，於是報警，其後在警方協助下，在灰燼中尋回一部分，但仍有一部分遺失。她坦言不知道遺失金器價值：「咁耐以前買，依家金價升咗咁多。」

她稱，家中所有人平安，但出於宗教信仰，仍想在附近化寶燒衣紙。她又要求召開業主大會，認為是業主的權利，「無可能就咁叫我賣業權比你，所有嘢就不聞不問」。

政務司副司長辦公室表示，今日接獲11宗居民求警協助個案和兩宗市民身體不適的求助個案，以及兩宗個案需要尋求心理輔導服務。11宗求警協助涉及居民懷疑有財物遺失，包括相機、飾物和金飾等。警方即時派員協助搜查，就其中4宗個案成功協助住戶尋回相關失物；另外4宗個案所涉及的單位損毁比較嚴重，經調查後，居民亦相信財物可能已被焚毁；餘下3宗的單位並無被搜掠痕跡，而居民亦未能提供財物的詳細資料 。