見工|面試4大致命盲點 前Google考官拆解高分回答攻略避陷阱

撰文:經理人
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不論是年後想轉職的優秀人才,或是剛畢業的新鮮人,想要邁向職業生涯,首先最重要的就是要先通過面試。求職面試往往遵循一套標準的流程進行,導致重要性常常被人忽視,即使是已經工作多年的老鳥,還是有可能在面試的過程,不小心陷入常見的陷阱之中。

曾在 Google 負責招聘、現為人力顧問公司 Continuum 執行長的諾蘭・里丘(Nolan Church)以經驗指出, 部分求職者容易問出膚淺的問題,或是事先沒弄懂組織架構、職務內容,都代表對方不曾為了面試做好充足準備 ,而這是一件相當危險的警訊,「連面試都沒有做好準備,我不相信你在日常工作中可以真的做得好。」

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不分經驗,求職者最常出現 4 大面試盲點

幸好,面試是可以透過努力和練習,來讓自己更加分的。進行超過 1000 次面試的 Google 工程總監 丹尼爾・里茲(Daniel Rizea)表示,不分經驗,多數求職者其實都會犯下相似的錯誤,4 個最常見的盲點分別是:

盲點 1:認為自己「準備好面試了」

若求職者先前的工作表現出色,常常也會認為自己在面試中同樣駕輕就熟,里茲指出,「這就是所謂『知識光環(halo of knowledge)』帶來的陷阱。」盲點的核心在於,在面試測驗中所需的技能,可能和求職者過去日常工作中的工作方式非常不同。

面試就像一場考試,不論資歷或經驗如何,如果長時間沒有練筆,都很可能會失去手感,唯一的辦法就是重複進行實際演練。

求職者不妨在面試前先到網絡平台搜尋其他人的心得,針對他人分享,找個有經驗的朋友協助進行模擬面試,並嘗試獨立解決問題。只有透過不斷的練習、做好萬全的準備,才能確保面試過程能如預期般順利。

盲點 2:面試前沒有好好休息

求職者常因為過度重視面試,而忽略了可能影響結果的小事,過度緊張導致沒有充足休息就是一例。

受到壓力影響,大腦可能在面試過程中突然「卡住」。常見的情況是求職者會將面試安排在下班前的時段,或是平日的最後一天。儘管具備良好的專業知識,經過一整天甚至一週工作產生的疲憊感,很容易讓自己反應速度下降,甚至有時候會答非所問。

里茲建議, 如果可以選擇,最好提前觀察自身工作狀態,將時間安排在自己狀態最佳的時段,才能保持清晰的頭腦,在面試中表現得更出色。

盲點 3:沒有理解提示、回答陷入鬼打牆

在答題過程中如果遇到困難,面試官通常會給出一些提示,讓求職者可以得出正確的回答。卻有不少求職者可能認為,接受提示感覺像自己能力不足,堅持在錯誤的思考方向中鬼打牆,反而更不利於面試官正確評估求職者的專業能力。

要避免這種狀況發生, 可以在遇到疑惑時停下來詢問面試官,目前的回答是否是他們想要的方向,或者有其他期待看到的東西。 根據資歷不同,些微的提示大多數不會影響面試結果,但如果要求過多,還是有可能被視為無法獨立解決問題。

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盲點 4:沒有準備「行為面試」題

行為面試題(behavioral questions)是許多求職者困擾的面試環節,在接受靈魂拷問的同時,還必須將過去自己的失敗經驗或缺點,轉變成「無傷大雅的問題」或甚至是「對應職缺的優點」。

透過事前準備和分析,能夠更有效克服這些難題,行為問題只是要確保求職者是否符合企業價值、組織文化, 如果能從這一點開始回推,就可以找出問題的最佳解。

舉例來說,如果公司將「團隊合作」視為核心價值,就可以從過去的工作經驗中, 鎖定相關的例子,並且以「發生了什麼事?」、「你做了什麼?」、「結果如何?」 3 個階段進行回答。 重要的是千萬別捏造沒有發生過的情況,如果真的沒有類似的經驗,最好直接承認,或是以「如果發生了,你會怎麼做」的方式回答。

除了避開面試盲點、好好回答問題之外,具思考水準和深度的提問同樣也是面試官考量的重點之一。因此在面試前,最好先對工作和公司進行過研究,避免問出網絡上都找得到答案的膚淺問題。一個印象深刻的提問,可以充分展現求職者有多認真準備一場面試。

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【本文獲「經理人」授權轉載。】

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