澳洲旅遊網站推薦「不存在的溫泉」遊客摸門釘 負責人:AI搞砸了

撰文:聯合新聞網
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澳洲一家旅行社的網站刊登一篇由人工智能(AI)生成的部落格文章,推薦塔斯曼尼亞北部一處「寧靜」溫泉,但遊客抵達後才發現,這個溫泉實際上並不存在,等於白跑一趟。

根據美媒取得的「塔斯曼尼亞旅遊」(Tasmania Tours)網站截圖顯示,這篇現已刪除的部落格文章曾推薦「韋德伯勒溫泉」(Weldborough Hot Springs),稱其位於塔斯曼尼亞東北部的森林之中,能提供「靜謐的世外桃源」,並形容其為「寧靜的避風港」,還被吹捧為健行客的「最愛」。

塔斯曼尼亞旅遊網站一篇現已刪除的部落格文章曾推薦「韋德伯勒溫泉」,稱其位於東北部森林中,能提供「靜謐的世外桃源,還被吹捧為健行客的「最愛」。(Tasmania Tours)

韋德伯勒是座鄉間小鎮,當地韋德伯勒酒店(Weldborough Hotel)負責人普羅伯特(Kristy Probert)受訪時表示,遊客自去年9月起開始詢問有關溫泉的問題,讓她一頭霧水。

普羅伯特說,一開始只是接到幾個電話,但後來遊客陸續湧現,每天大約會接到5個詢問電話,至少還有2到3人直接到酒店尋找溫泉。她表示:「我們這裏非常偏僻,所以這樣的情況其實很莫名其妙。」也笑說,自己每次都會回應對方:

如果你真的找到那些溫泉,我請你喝啤酒。

她還提到,當地的韋爾德河(Weld River)「冰冷刺骨」,平時通常只有尋找藍寶石和錫的探礦者會穿著潛水服下水。她補充說,附近小鎮有一間桑拿房,如果硬要體驗一下,也許可以先去那裏,再跳進這條冰冷的河流。

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經營「塔斯曼尼亞旅遊」網站的新南威爾斯省「澳洲旅遊遊輪公司」(Australian Tours and Cruises)負責人軒尼詩(Scott Hennessey)本月稍早接受澳洲廣播公司(ABC)訪問時坦言:

我們的AI完全搞砸了。

他表示,公司將行銷內容外包給第三方,雖然他平時都會審核每篇貼文,但這篇有問題的文章是在他出國期間上架。他也強調:「我們不是詐騙,而是一對真心想把事情做好、為客戶負責的夫妻。我們合法經營,是實實在在的人,也有聘用銷售人員。」

普羅伯特則表示,她對「塔斯曼尼亞旅遊」業者所面臨的處境感到同情,也認為這次出錯「其實有點好笑」。她並向遊客保證:「韋德伯勒有很多事情可以做,只是沒有溫泉。」

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