運輸署位於金鐘的香港牌照事務處，排隊黨取籌辦理俗稱「吸牌」的「免試簽發香港正式駕駛執照」亂象惡化，由過往清晨「出動」，改為在街上通宵露宿。運輸署預計原訂上月全面推行網上預約免試簽發櫃位服務，及後延至今年3月。

新民黨立法會議員何敬康今日（6日）引述運輸署指，正測試系統能否負荷大量預約，但礙於署方資源及技術不足，形容「都係勒住褲頭喺度做緊 」。他認為創新科技及工業局應該「落水」，協助運輸署推行電子政務，長遠而言亦應仿傚內地及澳門推出一站式電子政務程式，而非各個部門「各自為政」。

數字辦表示上星期了解到運輸署研究網上系統一事，已主動提供技術支援、資源及專業意見等協助，現正積極與業界研究向運輸署提議合適的技術方案。

何敬康曾與運物局開會　稱新系統測試需時

立法會議員何敬康表示曾與運輸及物流局開會討論，得悉當局正開發一站式網上系統，但礙於資源限制仍需時測試系統負荷。他稱局方正不停測試新系統承載量，擔心系統容量是否不足以應付需求。

佢哋（運輸署）最害怕咩呢？亦都考慮好周詳係驚Crash（系統崩潰）。

稱運輸署資源不足：勒住褲頭做緊

他認為隨着粵車南下，申請「吸牌」人數愈來愈多，排隊情況愈來愈嚴重。他又補充若要系統應付大量需求，需要更強勁的技術，但運輸署是負責運輸的部門，在資料緊拙下要求他們更新網上系統並不合理，形容署方「都係勒住褲頭喺度做緊 」。據他了解創科局曾提供意見，但認為局方及數字辦公室都應該「落水」參與。

佢哋（運輸署）用僅有嘅認知、能力去整一個系統，可能大家未必滿意，令人感覺運輸署好似不作為咁。

數字辦表示上星期了解到運輸署研究網上系統一事，已主動提供技術支援、資源及專業意見等協助，現正積極與業界研究向運輸署提議合適的技術方案。

批政務電子化進度落後澳門及內地

何敬康指內地及澳門已有一站式的電子政務平台，雖然政府有投放資源，但始終未能滿足市民需求。澳門政府2019年推出手機應用程式「一戶通」，整合所有政府部門的電子政務。居民可以在程式裏上載文件及相片，辦理駕照續期、國際駕照申請、查車紙等服務。除此之外，居民還可在程式辦理在生證明、預約看醫生、租用政府運動場地等。何敬康認為香港應該仿傚。

譬如你見到（香港）喺唔同嘅部門亦都有同嘅應用程式做得唔錯，譬如醫健通等等，但係咪應該整合成一站式呢？其實特區政府都話會做，只不過是緩慢。

方保僑：跨境身份認證複雜　關乎私隱問題

對於運輸署網上預約系統開發進度緩慢，資訊科技商會榮譽會長方保僑認為技術難度可能在於跨境身份認證。涉及實名制與跨境私隱數據交換，香港政府在認證內地身份上仍存在困難。他認為需要視乎數字政策辦公室有否建立統一系統負責實名制認證，「因為佢哋（部門）都唔係話自己要整就整到（系統）。」