網紅拍屍體博出位風波 YouTube慢十拍回應 小懲小戒粉絲反增

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美國YouTuber洛根保羅(Logan Paul)因為一條在日本富士山自殺熱點青木原拍攝的影片《自殺森林》掀起極大風波,接近50萬人聯署要求YouTube將他的頻道下架。

YouTube終於在周三(10日)行動,將他的頻道由高收費廣告計劃中下架。但這並不代表洛根保羅自此從YouTube上消失。

不少人批評YouTube處分太輕,對於洛根保羅這類所謂「KOL」(Key Opinion Leader)毫無阻嚇性。

YouTube日前就洛根保羅的行為作出行動,除了把其頻道由Google首選(Google Preferred)中下架,又表示洛根保羅將不會出演YouTube Red付費會員專屬網劇《Foursome》第四季,另外亦擱置由洛根保羅主演的YouTube Red電影《消減》(The Thinning: New World Order)。YouTube也向頻道發出首個警告,若頻道在三個月內收到三個警告,該頻道帳戶將被永久刪除。

   YouTube被批處分太輕

今次YouTube的處理手法可以說是釀成「公關災難」。當大部分人指責洛根保羅行為過於離譜同時,不少人亦將矛頭指向YouTube平台。YouTube在出事影片上載後第10日(1月9日)才在Twitter回應事件,而直到周三(10日)才作出行動。不少網民留言指YouTube反應速度太慢,有人也質疑處分太輕。

   年賺過億港元 仍可靠頻道賺錢

到底今次YouTube的懲罰將會對洛根保羅造成多少影響?

據估計,洛根保羅每年收入超過1500萬美元(約1.17億港元),而單從YouTube廣告中每個月獲利達130萬美元。YouTube宣布將洛根保羅的頻道從Google首選中下架,並不代表洛根保羅自此失去所有廣告收入。皆因他雖然不能從Google首選這個高級廣告計劃中得到更大收入,但仍然可以透過一般廣告計劃獲利。

Google首選(Google Preferred):是一種廣告拍賣計劃,讓企業可以付出高價在排名前5%的YouTube頻道中投放廣告。

保羅的影片譁眾取寵,其中一條影片拍到他在大街上脫下褲子,露出貼身的內褲。(Logan Paul YouTube截圖)

   訂閱人數成廣告收入指標 網紅賺錢威力大

再說,在社交網絡年代,追隨者或讚好不再單純代表網民支持,還成為廣告指標。訂閱者或追隨者愈多,愈受廣告商的青睞。這種行銷手法促成「KOL」湧現,卻鼓勵他們一味追求點擊觀看率或互動率(讚好、訂閱、追隨、留言等),忽略為觀眾帶來的內容質素和意義。

洛根保羅的頻道不被刪除,意味着他仍然可以上載影片吸納訂閱者。事實上在洛根保羅上載出事影片之後,頻道訂閱人數不跌反升,由當日(31日)的1521萬升至周四(11日)的1571萬人,當中不少人相信是因為《自殺森林》影片的報道而好奇訂閱。換句話說,惹來各方批評的《自殺森林》影片反倒令洛根保羅增加了「名氣」。

即使失去YouTube平台,洛根保羅仍可以依靠網紅身分在其他社交平台賺錢。根據福布斯數字顯示,他每一則Facebook和Instagram帖文分別賺取約14.8萬美元及7.9萬美元。可想言知,「KOL」的賺錢威力不容小覷。

Facebook創辦人朱克伯格承諾會全面改善平台現存問題。(VCG)

   社交網絡平台處理爭議反應慢

今次事件中,YouTube也承認花了一段時間才作出回應,表示一直在聆聽大眾的意見。YouTube承諾將會採取措施確保《自殺森林》這類影片不會再在平台出現。但其實除了YouTube,不少網絡平台在處理有問題或具爭議的內容上都受過抨擊。

近年Facebook湧現大量虛假資訊以及仇恨言論,俄羅斯更涉嫌透過Facebook下廣告散播特定資訊干預2016年美國大選。創辦人朱克伯格起初以「頗為瘋狂的想法」(pretty crazy idea)反駁有關指控,其後發現事實擺在眼前。結果足足花了一年多時間,Facebook才承諾會全面改善平台現存問題。

有全球第一Youtuber之稱的Pewdiepie坐擁5300萬訂閱數,堪稱真正的KOL。他去年因為上傳有關反猶影片和刊登反猶訊息惹來批評,他的合作伙伴迪士尼更終止與他的合作關係,而YouTube同樣將其頻道從Google首選中下架。

當時YouTube對Pewdiepie影片的處理同樣引起爭議,YouTube指刪除影片的決定是視乎影片目的及內容:「如果影片內容含挑釁性或諷刺性的便可以留下。如果上載者的目的是引發暴力或仇恨便會被刪除。」被質疑標準含糊,界線難定。

特朗普經常在Twitter上發表言論。(路透社)

   內容規管標準不一 

美國總統特朗普是「重度」Twitter使用者,其追隨者有2170萬人,推文合計近2000條,每條推文平均有5萬以上讚好,是名副其實的Twitter「KOL」。不過其言論卻不時惹來批評,有不少網民更要求Twitter關閉特朗普的帳戶,阻止他胡言亂語危害世界穩定。面對這種爭議性「KOL」,Twitter選擇以公眾知情權為理由拒絕關閉其帳戶,但卻被網民批評做法雙重標準。

在這個KOL泛濫的時代,不論內容具質素還是散播不良意識,總之愈多人讚好或轉載,就獲得愈高曝光機會,甚至因而獲利。社交網絡平台日後如何處理有問題或具爭議性的內容是當下最首要處理的問題之一。



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