iPhone X屏幕MacBook Pro又有問題?Apple免費維修!教你如何檢查

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Apple HK 證實部分 iPhone X 屏幕觸控及部分 MacBook Pro 的 SSD 記憶出現問題,現正為合資格用戶提供免費維修方案。到底自己的產品有沒有受影響?以下跟大家分享一下檢查方法。

Apple HK 早前正式公布「iPhone X 觸控問題顯示器模組更換方案」及「13 英寸 MacBook Pro(無觸控列)固態硬碟維修方案」,為少部分受影響的 iPhone X 及 13 吋 MacBook Pro 無TouchBar版本用戶提供免費的維修方案。

部分 iPhone X 用戶可能因為顯示器模組存在故障,觸控動作可能出現問題。(Apple)

其中 iPhone X 的部分用戶,屏幕觸控可能會因為顯示器模組存在故障,部分區域對觸控動作持續或間歇性沒有回應,或者在沒有觸控動作時,顯示器產生回應。出現觸控問題的僅限於 iPhone X,不包括 iPhone XS 系列及 XR 等裝置,而維修方案涵蓋裝置首次零售之後 3 年期間受影響的 iPhone X 裝置。

不過 Apple HK 方面未有明確提供出問題的批次,若果讀者發現自己的 iPhone X 觸控不太順暢的話,可以預約 Genius Bar 或者授權維修中心,先進行檢查是否合資格享用免費維修方案。更多相關資料,可以瀏覽以下連結:

iPhone X 觸控問題顯示器模組更換方案

部分 13 吋 MacBook Pro 無TouchBar版本 SSD 存在問題,可能導致資料遺失及硬碟故障。(Apple)

另外少部分 13 吋 MacBook Pro 無TouchBar版本的的 128 GB 及 256 GB 固態硬碟(SSD)存在問題,可能導致資料遺失及硬碟故障,受影響的批次是在 2017 年 6 月到 2018 年 6 月之間出售的。

由於受影響的 MacBook Pro 會影響到用戶的日常使用,所以 Apple 已經向已註冊裝置的用戶發送電郵。若果你懷疑自己的 MacBook Pro 屬受影響批次的話,亦可以使用利用自己 MacBook Pro 的序號,到以下 Apple 連結檢查:

13 英寸 MacBook Pro(無觸控列)固態硬碟維修方案

以 Apple Support 預約檢查 iPhone X 及 MacBook Pro(按圖放大)

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要到 Apple Genius Bar 或者授權維修中心檢查,大家可以使用《Apple Support》App 去預約。

在 App Store 中下載《Apple Support》

今次免費維修方案,不包括回復早前因受影響而損毀的資料。另外,若果讀者先前曾經因為類似問題,已經為自己的 MacBook Pro 付費維修的話,可以聯絡 Apple 洽詢退款事宜。今次的免費維修方案,涵蓋 MacBook Pro 機型首次零售之後 3 年期間受影響的裝置。

另外提一提大家,維修前記得備份,另外若果產品在免費維修前,有其他損壞的情況,Apple 會要求用戶先進行其他損壞的維修,才可以提供免費的維修方案。



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