【難逃胸襲】 空少被大媽摸要害  小鮮肉只懂傻笑內心流淚  

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電影《春嬌與志明》中,空姐楊冪在機艙上遭乘客摸臀部,乘客余文樂挺身指證,涉案者被逮個正着,航班抵達後,警方也立即拘捕疑犯。電影劇情中,惡人有惡報。但真實生活中,受性騷擾者的空姐空少,往往是啞子吃黃蓮。

在美資航空公司擔任資深機艙長的「空中老爺」談到被性騷擾的見聞,指出受襲者不僅是空中小姐,曾經是「小鮮肉」的他也曾遇上性騷擾,他當時不知所措「只懂傻笑、欲哭無淚」。經過歷練後,他更懂得為下屬應付無禮對待。

大銀幕上演空中服務員被性騷擾的情節,原來現實中頻常發生。(電影劇照)

  韓國乘客習慣:要求服務時拍打空中服務員身體

早期在飛韓國的時候,總是會碰到所謂的「阿周西」(韓國大叔)、「阿豬媽」(韓國大嬸)。在飛機上,他們直接用手拍打空服員(空中服務員)的腰部、臀部或戳身體,只因為他們需要服務。走在走道上,空服員有時必須手持著送茶水的盤子,想辦法一下子擋前面、一下子擋著後面的重要部位,以防止乘客「過度的」肢體接觸。

  熟記韓語Manjiji Maseyo  避免不必要的肢體接觸

人與人之間的溝通是可以有適度的「肢體接觸」,但是這種過度的接觸,是讓人感覺很不舒服的,而且會覺得不被尊重,反而是一種「肢體騷擾」。 所以,有位韓籍的老前輩教了我們這句話,幫助我們躲過乘客的「肢體騷擾」:「Manjiji Maseyo(不要觸摸我的身體),服務鈴不在我身上喔!」

曾任職日籍航空的「櫻花」,被前輩勸導遇上性騷擾要學會忽視。(航空公司網頁)

  漠視文化 有前輩籲下屬:公司不會隨便控告乘客

和同期加入公司的同事櫻花聊起這件事,她回憶起過去還是個菜鳥(新晉)空服員時,曾在日籍航空公司飛行。有一次,飛日本國內線航班從東京往鳥取,她高舉著雙手正準備把上方的行李艙櫃關起來時,有一位男性乘客站了起來,竟然就公然把雙手貼在她的胸部上,對她說:「歐嗨喲。」(早安)

對於這突來的肢體接觸,櫻花驚嚇到不知該如何反應,然而是在日籍公司,自己又是新人,無法對座艙長申訴她的「不舒服」。因為前輩教她:對於這種機艙的肢體騷擾,要學會「忽視」,畢竟公司不會因為一個不守規矩的乘客去動用法律,上訴提告;而且整個事件的受害者只有「你」一個人,而「你」僅是公司的一個最基層員工罷了。

不少空服員在工作期間都曾經歷性騷擾,但事發時不知所措,只能默默忍受。(視覺中國)

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在空中老爺公司的航班上也發生過這類狀況。某一次,他飛行一個舊金山到東京的航班,747的班機,但乘客不多。身為當班的副座艙長,他負責經濟艙的大小事宜。

起飛後不久,日本籍的空服員秋子向他反映,41H的先生似乎手很不規矩。她經過客人的座位時,對方會閉上眼睛,接著突然伸手去摸她的臀部,還很淫穢地在她背後說:「Very nice.」(很棒。)

這種過度的肢體接觸令秋子感到非常不舒服。的確,沒有人喜歡遇到這種事。空中老爺查了乘客名單,41H是美國籍的狄克森先生,三十多歲的商務人士。基於保護自己組內的空服員,他答應秋子,一定會阻止這樣的狀況再發生,不讓她再受到侵犯。他要秋子回去她的工作崗位,並在她身旁保護她。

進行飲料車服務的時候,空中老爺便跟隨秋子身後,當她快經過狄克森先生的座位時,空中老爺注意到,狄克森先生像是很享受似地閉上了眼睛,但是,就在他伸出魔手的同時,空中老爺把秋子往前推了一下──狄克森的魔手不偏不倚地正中空中老爺的臀部。

狄克森先生還以為空中老爺是秋子,在背後說:「Very nice.」

沒想到卻聽見了空中老爺回答:「Thank you.」

睜開眼睛一看是空中老爺,狄克森先生先是大吃一驚,接著覺得很丟臉。空中老爺則張大了雙眼,以很「萌」的眼神望著他,他大概驚嚇到雞皮疙瘩掉滿地了。

於是,空中老爺什麼斥責的話都不用多說,因為這一切行動已經讓狄克森先生知道,他對秋子的肢體騷擾,引起空中老爺的重視,所以接下來的航程狄克森先生非常規矩。同時,為了讓秋子可以安心工作,空中老爺把她調換到另一個服務區,並由他來服務狄克森先生這邊的區域。

空服人員若果遇上韓國客人「肢體騷擾」,一定要大膽說出來,向乘客說「Manjiji Maseyo」。(春嬌與志明劇照)

  小鮮肉被大媽摸要害 眼淚在心裡流

這種肢體騷擾只會發生在女性空服員身上嗎?那可不一定啊!當空中老爺還是小鮮肉的時候,有一回進行降落前的機艙檢查時,來到了三位美國大媽的座位。

空中老爺說:「女士們,飛機要降落了,你們的行李要放置在前方座位下喔!」

三位美國大媽回應說:「可是我們年紀太大了,無法彎腰,沒有辦法放。小帥哥,可以麻煩你嗎?」

由於降落在即,空中老爺只好彎腰,試著把她們的行李推到前方座位下方,說時遲那時快,其中一位大媽竟然摸了我的「重要部位」。

然後大笑著說:「哈哈,不錯耶!」隨即聽見三位大媽狂笑。

當時年紀小,遇到這種過度的肢體接觸也不知該怎樣反應,只好跟著傻笑,化解尷尬。雖然空中老爺是男性,但是,他也不喜歡這種「肢體騷擾」啊!也因為是看似安全的男性,所以常常是欲哭無淚啊!

空中老爺彎腰替客人收拾行理時,亦遇上美國大媽觸摸重要部位。(視覺中國)

有的乘客認為自己買了機票,好像就能為所欲為,可是這項付費並不包括可以隨意觸摸空服員。不論男性或女性空服人員,在機上遇到過度「肢體騷擾」時,一定要大膽講出來,捍衛自己的身體,在第一時間對進行騷擾的旅客提出警告,並制止他的行為,那麼事情可以到此結束;狀況嚴重的話,甚至應該向機長報告,並要求機長在到達目的地之前向當地的航警報案,請他們協助處理。親愛的乘客,「Manjiji Maseyo」,服務鈴不在我們空服員身上喔!
空中老爺的延伸智慧

 

本文節錄自 《空中老爺的日常》

作者:空中老爺,英文名為Fernando,是一位美籍航空公司的資深座艙長。
他必須趕搭飛機通勤,儘管辛苦但樂此不疲。在二十年的「空間擺渡人」生涯裡,從來沒有因為做固定的工作,過固定的生活,而讓自己的心被麻痺,這一路走來,熱情始終如一。尤其提到最喜歡、也最熟悉的航空服務工作,談空中飛人的生活點滴,那可有說不完的故事。

出版社:寶瓶文化事業有限公司

本文經出版社授權轉載,大小標題及引言,經過香港01編輯修訂。



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