【人際關係科】不是收集「垃圾」的樹窿 聆聽者忌視線飄忽

撰文:梁苡珊
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很少人願意成為聆聽者,一來怕成收集「垃圾」的樹窿;二來又怕反應,對方哭也好,動怒也好,該如何回應都是個大課題。有趣的是,在漫長又複雜的人際關係中,我們都在等待一個聆聽者。撫心自問,當遇上困難時,你希望別人僅為你提供解決方法,還是傾聽你的心聲?

聆聽者不單是點個頭,嗯一聲,主動的聆聽者往往讓對方感到更放心。在渴望找到聆聽者的同時,要試試變成一位好的聆聽者嗎? 那你必須知道幾個小技巧。

簡短小結

在聆聽的中途可以做些小結,既可以幫助自己了解對方的說話,又可藉機安慰或排解對方疑難。

適度提問

適度提問有助對方感到被重視,證明你真的在聆聽對方的說話。另外,你亦可以問些較深入的問題,以示你的興趣。

適當視線接觸

不是死命的盯著對方,這反而會令對方不自在。又不是魂遊太虛的左飄右飄,只是適度地跟對方有眼神接觸,令對方感到你真的在聽。此外,亦要留意對方的眼神,如他/她臉有尷尬,眼神則應先行回避,好留一些空間予對方。

身體語言也重要

作為一個好的聆聽者,身體語言亦不容忽視,身體微微向前傾,單手托頭等都表示你願意聆聽更多。

微笑就好了

點頭與微笑是聆聽的基本,亦是最重要。這些動作都說明你願意聽,亦同意他們所說,更重要是表示你享受作為一個聆聽者。

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