【儲領展印花有伏】姆明餐具換罄無通知 市民特意消費變血本無歸

撰文:李智智
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有市民向《香港01》投訴,指領展的消費換領印花派發活動舉辦不足一個月,旗下37個商場及街市逾9成已告「無貨」,只餘3個商場仍有少量禮品換領,領展不但未事先告知市民禮品的供應情況,還繼續派印花。有市民為換印花而特意消費逾3,000元,直言「血本無歸」。

據悉,領展於9月8日至10月31日舉行「幸福帶飯」消費換領活動,顧客只需於領展旗下37個商場及街市以電子貨幣消費滿50元,即可在7日內憑消費發票正本兌換印花,每50元可獲印花1個,每張發票上限換10個印花。儲滿25個印花即可換領姆明一族卡通保溫便當袋乙個;儲滿50個印花即可換領姆明一族卡通不鏽鋼餐具加隔熱餐墊套裝乙份;而儲滿70個印花,更可換領姆明一族卡通便當盒乙個。

惟天水圍街坊馬小姐向《香港01》表示,她於9月28日去T town(原名頌富商場),打算用70個印花換領卡通便當盒,但領展職員竟稱「無貨,亦不會返貨」,叫她到剩餘少量禮品的筲箕灣愛東商場、大埔太和廣場和黃大仙區的樂富廣場換領,未有提及實際數量,質疑「換領不足一個月就無貨,完全無通知,但印花照派,我特登在領展商場消費3,500元換印花,不就化為烏有?」

記者翻查領展的宣傳條款,禮品換領日期為9月8日至11月11日,禮品總數量為18,600份,註明「先到先得,換完即止」。另條款亦寫明,「換領名額分發由主辦單位決定,參加者不得異議」,亦指出「主辦單位保留權利在不作事先通知下取消、延遲、暫停換領印花及禮品,或更改此換領活動條款及細則」。

馬小姐稱,所辛苦換得的印花已成廢紙。(受訪者提供)

馬小姐無奈稱「明白投訴無用」,但她仍希望申訴領展的商業行為有欠公理,「既然活動是為推廣商場消費,為何不作出更好安排?為吸乾小市民的血汗錢,有錢賺到盡!」她認為,領展應事先告知換領情況,或因應換領情況補貨,否則市民「如同被蒙在鼓裏」大灑金錢換領禮品。

領展旗下37個商場及街市正舉行消費換領活動。(資料圖片)

記者向跟進事件的元朗社區主任伍軒宏了解,他稱最近3日已接獲6位市民投訴,無法換領禮品,涉及換取印花的花費金額由1,250元至3,500元不等。他稱,不排除再收到投訴,已要求領展回應事件。

領展回覆:禮品換完即止

記者向領展查詢現時禮品實際剩餘數目及事件跟進情況,領展只回覆稱,有關活動海報已列出禮品換領安排。是次活動極受歡迎,於個別商場及街市,部分類别禮品已率先換罄,而有關訊息亦已透過場內宣傳品通知顧客。由於禮品數量有限,先到先得,換完即止,故未必能滿足所有顧客的需求,敬請見諒。