滙豐PayMe系統故障 有用戶未能成功登入 也有用戶結餘變零元

撰文:黃捷 胡學能
出版:更新:

﹙新增發言人午後回應﹚

滙豐旗下電子錢包PayMe系統出現問題,記者於上午11時35分登入個人PayMe戶口時,於登入畫面按「發送驗證碼」後,即顯示「可能需要多一點時間,別擔心,我們正在努力處理中,請稍後再試一次。」

也有成功登入PayMe用戶發現,個人戶口結餘突變零元。

另外,據報今早有用戶使用該錢包時未能過數,僅顯示「對不起,快速過數暫時未能使用,我們正在努力修復」。

滙豐發言人表示,由於系統發生故障,留意到有部分PayMe用戶在登入或使用PayMe 時會出現間歇性連接問題,對客戶造成不便謹此致歉,服務將盡快回復正常。

其後,發言人下午3時半表示,服務已回復正常。

要求發送驗證碼時,顯示「可能需要多一點時間」。﹙PayMe畫面截圖﹚
記者PayMe戶口左上角結餘顯示為零元。﹙PayMe畫面截圖﹚
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