中國平安：平安壽險實現數字化改革　去年錄得超150億人幣保費

中國平安保險（2318）董事長馬明哲在重慶舉行的《2021年平安壽險高峰會》上表示，平安壽險透過「數字化改革」，運用人工智能等技術為客戶制定保障計劃，去年實現超150億元人民幣的承保保費，並令每一位客戶都擁有各自專屬的「全科醫生」和「養老管家」。

馬明哲表示，截至今年首季，中國平安的科技專利申請數量已超過3.2萬，其中金融科技、數字醫療科技都位居全球第一，人工智能則位居全球第三。

他續稱，透過人工智能AskBob，平安壽險打造了百萬量級的培訓素材庫，覆蓋用戶超80萬人，人均使用頻次高達每日6次以上。另外，平安壽險通過智慧保工具，運用AI技術分析客戶保障需求，為客戶制定保障計劃，去年實現超150億元人民幣的承保保費。中國平安亦正在優化其壽險數字化平台，並計劃推廣到全國，幫助業務同仁提高產能和收入。

他指出，集團更能在醫療、健康、養老和生活方面滿足客戶需求，健康醫療生態將健康醫療服務和客戶聯繫起來，每一位客戶都擁有各自專屬的「全科醫生」和「養老管家」，可時刻享受到平安的健康管理、醫療管理、慢病管理、重疾管理、養老管理等一系列服務。