ViuTV急急效忠 慘變公關災難與誠信危機

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一個電視台就因為上級意志,就毀掉大半的未來。急急表忠,「維護民族尊嚴」,最終就如 Lancôme 一樣,引發一場重大的公關災難,以及誠信、公信力危機,造成永不磨滅的損害。
張秀賢

ViuTV 一個失實的指控,就把多年 NowTV 建立的公信力、半年來 ViuTV 所作的努力清了大半袋。(資料圖片)

ViuTV 昨天(19 日)就王丹、馮敬恩所拍的《跟住矛盾去旅行》第二輯,發出了一個嚴正聲明,指責兩人「擅自安排記者會」,並藉平台宣揚港獨,因此將兩人所拍的片段抽起不播,甚至宣稱要保留「法律追究權利」。王丹隨後發出兩篇聲明,反駁 ViuTV 的失實指控,並炮轟道:「天下無恥,莫此為甚!」ViuTV 就在今天(20 日)晚上發表聲明,澄清有關活動由 ViuTV 的人員安排,變相收回和澄清相關指控。

各位,事件又是否似曾相識呢?太陽底下無新事,只是今次發生這次事件的,是來自一家說要破格、進步的新免費電視台。

處理這樣的政治問題,相信也難不到高層或資深公關。拍好了,大不了就偷偷下架,私下與兩人說清楚,相信也捲不了什麼大風浪,更不會惹來杯葛事件。

ViuTV 昨天(19 日)就王丹、馮敬恩所拍的《跟住矛盾去旅行》第二輯,發出了一個嚴正聲明,指責兩人「擅自安排記者會」,並藉平台宣揚港獨,因此將兩人所拍的片段抽起不播,甚至宣稱要保留「法律追究權利」。(網上截圖)

節目製作前 高層應已知王馮立場

不過話雖如此,相信 ViuTV 的編採人員在構思題材和嘉賓的時候,也應該想到王丹與馮敬恩的矛盾,必然是「大中華」與「本土」的思想差異。談到這樣的矛盾差異,也必然觸及到「港獨」、「台獨」等不同政治敏感議題。開內部會議的時候,高層也必定知道可能會引發這樣的政治問題,那為何又要批准節目製作,讓編採人員邀請兩人拍攝?

更令人心寒的是,ViuTV 一方發聲明的時間,應該就是拍攝隊與馮敬恩、王丹剛上飛機回家的時候。選擇這樣的時間發出聲明,也應該是為了傳媒在未能找到他們即時回應時,就需要發出即時新聞報道事件,企圖造成公眾的錯覺,以為兩人真的擅自安排活動,錯在他們而不在 ViuTV。

兩面不是人 扼殺創意只會走 ATV 老路

不過,ViuTV 首份聲明當中的什麼「港獨言論不但有辱民族尊嚴,更是自欺欺人,是絕無可能發生的痴人夢話」,已足以令人相當反感。這樣的說法,與中國外交部發言人每星期重覆的官話,又有什麼分別?誤導不成,最終反被大眾厭棄、唾罵。ViuTV 的做法,資源、明星沒大台這樣多,出聲明的用字比大台更狼更毒,最終我看到的,只是 ATV 走的老路,兩面不是人,兩邊不逢源。

這樣的黑鑊,最後可能只會由基層、前線的編採人員負起,真正作決策的那些中高層可以把責任推得一乾二淨。中高層為編採人員設下了一個這樣龐大的創意陷阱,造成嚴重的政治後果,只會令編採人員往後自我審查,不敢再大膽創作,只求穩穩陣陣,維持原狀。媒體歸邊表忠,傷害最大莫過於扼殺創意。

相信 ViuTV 的編採人員在構思題材和嘉賓的時候,也應該想到王丹與馮敬恩的矛盾,必然是「大中華」與「本土」的思想差異,也必然觸及到「港獨」、「台獨」等不同政治敏感議題。(Youtube截圖)

失實指控王馮擅開記者會 誠信公信力大半清袋

最嚴重的是,今次不單是公關災難,更牽涉到整個媒體機構的公信力和高層的誠信。ViuTV 昨天的聲明指,記者會不是電視台的主動安排。雖然今天的聲明已改口,但 ViuTV 昨天的指控明顯失實,並已把 ViuTV 的友台 NowTV 及其新聞台多年建立的公信力和聲譽、半年來 ViuTV 所作的努力清了大半袋。假如低調下架,把兩人所拍下的片段,暗暗收起,大家都不會這樣的批評。可是,今次牽涉的問題,ViuTV 絕對不可以當沒事發生過。即使今晚發出一篇聲明,澄清了相關安排,都不能當作處理了有關問題。誠信和公信力問題,必須交代得清清楚楚,絕不能含糊過關。

ViuTV 就指控澄清、回應,甚至向馮王兩人道歉,是理所當然之舉。可是,一個電視台因為上級意志,就毀掉大半的未來。急急表忠,「維護民族尊嚴」,最終就如 Lancôme 一樣,引發一場重大的公關災難,以及誠信、公信力危機,造成永不磨滅的損害。

(本文純屬作者意見,不代表香港01立場。)


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