【關公災難．博評】FutbolTrend衰在「未做好自己就單打同行」

近日大型體育用品公司Futbol Trend在Facebook的一則廣告，（對！我只會稱呼它為大型體育用品公司，因為在筆者心目中，它跟馬拉X，GIGASPXXT等等，沒有甚麼大分別）引起了很多球衣收藏家的不滿，認為是公關災難。
因為除了自身形象不足外，更去批判比自己更專業的同行，令到自己的形象插水。而歸根究底，就是對市場研究不足及定位錯誤。

每項運動裝備，都有分入門店及專門店。即你到任何運動店都可以選購到如足球，籃球，跑步，爬山等裝備。但如果要專業一點，就會到專門店選購一些高階的裝備。而Futbol Trend一向給人的印象，是專門售賣足球用品的體育店，而並非球衣專門店。因此言論一出，引起了極大的回響。

而回應的人，相信有不少都是球衣收藏家，對球衣有著一定的認識及要求，因此同樣地對商店都要有一定的要求，而這些要求，普遍就是一般用家跟收藏家的分別。而Futbol Trend自身定位上，究竟是球衣專門店，還是足球用品店？

如果定位為球衣專門店，相信客戶對其貨品種類，商品認識，印字技術等等都不合格。因為他們只有他們標磅的行貨發售，因此限制了貨品的種類，未能如其他所標示的水貨店盡收天下球衣發售。簡單的連英超20隊的球衣都未能全數提供，如何跟人比較？而從回應中看到眾回應者都以印字質素為題，發表了不少不滿。要知道，印字及臂章對很多收藏家來說其實是球衣之靈魂，球衣相對來說只是驅殼。如何令到自己的球衣變得獨一無二或者是完全體，往往就要靠印字及臂章。

而文中亦提到同行於未開季便能以較便宜價格出售商品，認為有可疑。如果它們有做過市場研究，就會明白到這個情況早於競爭條例出現時就發生了。在筆者訪問本地球衣制作負責人Donald時，Donald已經提出：

幾年前開始，樓上舖未開季已經以七折，八折等價錢去吸客，而最大的關鍵在於他們不用存貨。有客要才去拆貨，我賺得少也是賺了，所以他們不怕去減價吸客。加上競爭條例的出現，令到定價都亂了。以往供應商可能規定，例如推出後三個月內只能最低以正價九折出售。但現在有了條例，兩件八折，三件七折，比比皆是。因此令到生意愈來愈難做。

其中一句唔好昆我，雖然並沒有指明道姓，但明眼人亦看得出它們在暗諷其他球衣店賣假。雖然筆者並不能百分百肯定這一點，但其他球衣店能夠生存多年，甚至比Futbol Trend出現前已經有一定的名氣，一定有其過人之處。堂堂大店何必如此出言傷人？

要知道，傳統運動店跟樓上店的營運形式完全不同，因此作出比較也不公平。況且大家的銷售群也不同，何必單單打打去攻擊同行？倒不如先做好自己，建立形象。

（文章純屬作者意見，不代表香港01立場。）