花千元吃壽喜燒放題遭提早趕走? 食店與女事主隔空對質爆羅生門
花逾千元吃飯換來一肚氣?有港女生於網上發文大呻,稱為慶祝生日,她與朋友到銅鑼灣1間日式餐廳享用壽喜燒放題,選了逾千元限時150分鐘的套餐,入座前店員只說了下午3時是最後點餐時間,卻在進食期間被要求提早45分鐘離開,食物飲品自取區亦停止運作及關燈。
女生又說,當時她們不慎燒燶煲底,已即時向店員道歉,店員稱會幫忙免除50元換煲費,但道歉後1小時仍持續聽到多名店員在背後大聲指責,「話個煲好難洗,點解唔收$50?」,最終她們主動付了50元清潔費賠償,提前離開,並已就事件向消委會投訴。
網民批評,「大癲收得呢個價錢,真係貼錢買難受」、「啲侍應知唔知自己做緊咩價位餐廳」、「冇150分鐘,建議報海關,違反商品說明條例」、「洗煲費第一次聽,個煲燶咗要洗煲費,不如叫佢畀個易潔鑊冇咁易燶底」、「難怪香港人個個北上,啲餐廳真係自己玩爛自己個市場」。
「千幾蚊食餐生日飯食到俾店員鬧+賠錢+趕走。」該女生8月10日於Threads發文講述事件,稱為慶祝生日,她與朋友向銅鑼灣1間日式餐廳訂座享用壽喜燒放題,選了限時150分鐘的套餐,入座前店員只說了下午3時是最後點餐時間,「點知入座後原來15:00唔止會Last order,佢哋係會將所有自取區嘅食物、飲品、甜品、雪糕,所有嘢都停晒並熄燈,然後於15:08通知我哋最遲15:15要離開」。
花千元吃壽喜燒放題遭提早趕走
樓主表示,她們即時提出疑問,因按150分鐘計算,是可以吃到下午4時,「入座前只係講15:00 Last order,無提及過我哋最遲15:15要離場」,她們於最後點餐時間點的食物還未吃,困惑問:「即係要提前45分鐘離開?」
店員反問:咁你哋想坐到幾點啊?
女生不滿指,店員竟反問「咁你哋想坐到幾點啊?」,「口吻完全係我哋做錯事,佢哋同事之間不停控訴指責及討論我哋,言談之間覺得間舖只剩返我哋,覺得我哋阻住佢哋」。
燒燶煲收$50 店員:個煲好難洗㗎!
女生又分享另1不快經歷,稱當時入座不久,有店員過來幫忙開爐及倒入少量壽喜燒汁,她們開始燒肉,但煲底突然極速燒燶,有店員衝過來斥責「你哋唔識煮嘢食㗎?搞到咁大陣味!」,她們立即道歉,店員稱會幫忙免除50元換煲費。
女生指出,店員收走煲後,卻聽到不只3名店員在背後大聲指責,「收佢哋$50啦!個煲好難洗㗎!」、「要收$50啦!」,樓主道歉後1小時仍持續聽到責罵聲,最終她們主動付了50元清潔費賠償,並提前離開。
女生說,明白燒燶煲底是她們的錯,願意道歉和賠償,但不滿「如果店員有禮地表明條款細則係要收$50清潔費,我哋絕對會立即支付,絕對唔會畀機會佢哋覺得我哋唔肯賠錢,亦唔會畀機會佢哋不禮貌地對待我哋1小時,亦唔會選擇Plan 4共150分鐘。但好可惜成班店員選擇咗大聲指責我哋,同時表示今次會免費換畀我哋,但之後居然出現咗兩套說辭」。
女生:一直俾店員鬧、賠錢並且趕走
女生指出,「入座前明知我哋會加錢升級及選擇Plan 4,會16:00先夠鐘離座嘅情況下,同我哋講15:00係Last order而唔係15:00會關店,然後於15:08不禮貌地趕我哋離開」。
女生表示,「作為1個一直尊重、絕不為難任何1個從事服務業嘅人,真係從來未試過食1餐飯可以一直俾店員鬧、賠錢並且趕走,衷心希望唔好再有下1位受害者」。她續說,留意到這間餐廳推廣主打親子,小朋友可免費入場,但她們一坐下就聽到有店員罵食客在醬料區滴到豉油在其他地方,桌面亦不像其他餐廳會鋪墊毛巾,當刻已心想「你哋咁介意嘅仲主打做小朋友?」。
網民:畀千幾蚊買難受係咪黐線
網民紛紛批評店家,「畀千幾蚊買難受係咪黐線,間舖啲人炒得啦」、「餐廳有責任話畀顧客知幾時收舖,即使150鐘都只可以食到嗰個鐘數等客人自行決定入唔入去」、「打邊爐同壽喜燒燶有幾奇?而且燒燶同職員冇及時加水或熄火有關,日本食壽喜燒有職員幫手,定時加水或熄火,完全係餐廳服務問題,夠膽死收$50,難唔難洗關食客乜事?」。
有網民說,「呢個價錢不如加多幾10蚊去酒店食lunch buffet啦,畀你慢慢食到4點都得」,有網民指出「你成功令佢facebook閂留言,IG轉埋不公開」,有人猜測「發酵到咁竟然揀潛水,我諗佢都係博過一排冇人記得」。
單據無列出50元換煲費
有網民留意到單據並無列出50元換煲費或清潔費,質疑「點解賠$50單上冇寫有呢個收費?仲要係收現金,係咪私吞?定係走稅?」、「如果呢50蚊唔係公司規矩,而係私下定,其實有機會係要報ICAC,因為佢哋以工作便利私下賺取額外酬勞,提供未必個個都有嘅服務畀你」。
女生朋友回覆網民表示,賠償50元後,有店員「衝入𨋢擋住話唔收我哋錢,有拒收賠償的」,但她們心想「但算啦,賠咗就唔收返咁肉酸了,我哋當刻唯一嘅諗法係想即刻關𨋢門離開到間餐廳」。
網民籲女生要強硬:未夠鐘根本唔使提早離場
有網民指出,女生與朋友應強硬應對,「寫明150分鐘提早叫你走就呢樣已經要同佢嘈啦!佢問你哋仲想坐到幾點仲唔爆佢你哋真係善良,仲要背後大大聲討論客人,究竟咩人嚟㗎?真係黐線!」、「未夠鐘未食完order咗嘅嘢,你根本唔使提早45分鐘離場,係我的話,佢態度差,我就照坐,無晒嘢食都照坐喺到玩手機,明唔畀佢早收工!」、「越趕住收工就越唔好畀佢得逞,50蚊就係唔畀,你報警囉,你報我又報,唔止冇得落場,玩到落你5點嗰場」。
有網民分享於同一餐廳的不快經歷,「我噚晚都去咗,只能夠講光頭男侍應服務態度極之趕客,我哋坐低之後佢埋嚟同我哋講咗兩句嘢,個場好嘈,我聽唔清楚佢講咩,問多兩次之後佢『唧+唉』咗一聲,用中文問我係咪唔識聽中文,話佢可以講英文,我以為自己去咗澳牛」。
餐廳經理向媒體解釋 女生再發文逐點反駁
對於該餐廳經理回覆《am730》查詢解釋事件,下午3時半至5時半是「落場休息時間」,50元是換湯底費用,女生8月12日再於Threads發文逐點反駁,當日店員要求她們3時15分要離開,店方提供的可預約時段亦不合理,限時150分鐘的Plan 4訂位時提供下午1時半入座的選項。
女生續說,更換燶煲時,店方直接換了另1個新煲,她們依然進食壽喜燒鍋,不存在更換別種口味的湯底,這項收費並無於餐單上、入座前或預約時明確寫出,女生亦質疑店方於媒體報道後才向紅十字會捐出50元是「亡羊補牢」,她們已就事件向消委會投訴。
其他報道:葵廣冰室餸菜藏煙頭!食客獲免單仍稱:唔會再食 網民揭曾現指甲
餐廳的食物質素和衛生同樣重要,食物出現煙頭更是不能接受!有女食客在社交平台發文,指到葵涌廣場(亦稱葵廣)地下某港式茶餐廳用餐,途中發現餸菜竟然內含半截煙頭,雖然獲得免單,但仍對此存有陰影,故稱「以後不會再食呢間」,亦後悔沒有即時向食環署舉報。有網民批評餐廳衛生情況,「可想而知廚房裏面非常污糟」;有曾光顧的客人則指餐廳早有前科,事關曾在飯菜內發現指甲。
葵廣冰室用晚膳 中途驚見餸菜藏煙頭
該女食客在threads圖文並茂發帖,指在葵芳光顧葵涌廣場地下一間港式茶餐廳,並表示「食食下發現有煙頭」。
食客後悔未即時報食環 揚言:以後唔會再食
相中可見,樓主在晚上時份光顧該餐廳,並點叫1個小菜,不過用餐途中卻在餸菜內發現半截的煙頭,隨即向店員反映,對方之後收走餐點。樓主透露,她點叫的餐點雖然獲得免單,但揚言「以後不會再食呢間」,亦後悔沒有即時向食環署舉報。
網民斥離譜:可想而知廚房裏面非常污糟
有網民批評涉事餐廳離譜,「嘩X,今晚仲諗住食,好彩睇到你個post」、「可想而知廚房裏面非常污糟」、「廚房入面真係好X多人擔X住支煙炒餸」、「呢碟嘢可能有煙灰」、「食過一次都覺得佢好似好揦鮓」,又揶揄「宜家啲煙好貴,老細醒你」、「煙燻餐入味」。