日本「機械人酒店」裁減機械人員工:維修成本增 不夠人類細心

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日本長崎縣酒店「奇怪的旅館(変なホテル)」是日本國內第一間以「機械人」提供接待服務的酒店。然而,酒店發現機械人並非萬能,又須要定時維修機械人,令這項科技反變成公司負擔,令公司不得不裁走他們。

位於日本九州長崎縣的「奇怪的旅館」是當地主題樂園豪斯登堡(Huis Ten Bosch)的附屬酒店。酒店以「機械人」為賣點,從入住手續、清潔、導覽等一條龍服務全都是由「機械人員工」執行。

酒店起用機械人的原意是為酒店提供彈性,並以機械人作為賣點,讓旅客可以感受被機械人服侍的新鮮感。截止2017年,酒店內已經有27款不同功能的機械人員工,總共243台。

日本「機械人酒店」:長崎縣酒店「奇怪的旅館(変なホテル)」是日本國內第一間以「機械人」提供接待服務的酒店。圖為機械恐龍正為旅客辦理入住手續。(VCG)

日本「機械人酒店」:長崎縣酒店「奇怪的旅館(変なホテル)」是日本國內第一間以「機械人」提供接待服務的酒店。圖為機械恐龍正為旅客辦理入住手續。(VCG)

由於機械人執行顧客服務不夠人類細心,又因為使用時間長,語音辨識度大幅降低,很多事務都要人類員工代為處理。加上維修保養成本增加,令機械人反變成公司負擔,迫不得已要裁走機械人,再聘請人類員工。

(綜合報道)



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