常話「天災無情，人有情」，九寨溝地震中有無數生與死的感人救援故事。網上流傳著多篇文章，記錄地震發生那一刻，導遊不顧自身安危，找到所有走散的遊客，並把他們安全帶離震區。另一邊廂卻上演地震版「農夫與蛇」。有網友稱，一名來自河南的遊客，因不滿旅遊的行程沒有完成，要求退團費，並拳打腳踢20多歲的女導遊。01記者嘗試撥打該遊客電話，目前關機。

有網友爆料，稱一位20多歲做導遊的女性朋友在地震發生後，盡責把所有團友安全帶回成都，但得不到一句謝謝，反而被一名河南遊客暴打一頓，因對方認為這次旅行沒有完成，要求退款。「一個大男人，踢一個20多歲新婚備孕的女導遊的肚子！」

該網友又稱，當他們到了成都金泉派出所後，河南遊客又辯稱是因為導遊沒有把他們送到散團地點。但發帖時已經在派出所待了兩個多小時，事情仍沒有解決，民警甚至不讓女導遊就醫，也不讓其家屬進來。

帖文引發網友熱議，有人指出，行程完成不了不是導遊的責任，地震天災更不是導遊造成的，更何況團費是交給旅行社而非導遊，而且地震發生時是導遊們不顧安危地保護遊客，現在卻被打，這樣的遊客簡直可恥；亦有人怒斥：「這個遊客就該被扔回震區，讓他一個人玩個盡興吧！」

不過亦有網友認為，目前九寨溝的景區已經退票，因此遊客要求退回一部分團費也合理；但打人的確不應該，背後或有隱情。微博上有人貼出該遊客的電話，並稱此人是河南南陽市臥龍人，姓王。01記者嘗試撥打此電話，對方呈關機狀態。

網曝多起「過度維權」 寒了導遊的心

此外，內地網絡上亦流傳著多個遊客「過度維權」例子，如有女遊客被救後，要求退回一晚的住宿費。要求退團費的，更是比比皆是。

同時有自稱是九寨溝當地居民的網友爆料，自己做酒店生意的朋友，震後免費為被救遊客提供休息的地方，卻被偷走了毛毯，礦泉水喝了一兩口就被扔了，更留下一地垃圾。

女導遊自述：地震之夜為找遊客 獨自走三小時山路

內地媒體大量報道地震發生時，導遊全力保障遊客安全的故事。一篇稱是女導遊自述文章在網上廣為流傳。文中指在地震當晚，她為了確認一位留在酒店的男遊客的安全，獨自一人在黑夜中走了三個小時，旁邊落石不斷、沒有燈光也沒有人。而該男遊客的妻子和孩子留在安全的地方等待消息。不少網友回复，稱「看哭了」；又有人表示：「導遊們才是地震發生後的第一支救援隊！」