陝西省渭南市的姚女士拿着過世老伴的存折到銀行提取內裏全部的300元錢，因兩次輸入錯誤的密碼，戶口被鎖定，被要求先到公證處花200元辦公證書才能解鎖提取。

姚女士的丈夫去年12月去世，前兩天她去郵政儲蓄銀行想取出丈戶口上的錢，但輸錯兩次密碼後賬戶被鎖。姚女士雖然拿出丈夫去世後被註銷戶口的證明，但銀行工作職員要求姚女士去辦公證書才能解鎖和提取。

姚女士的兒子透露辦相關的法律證明費用是200元，但戶口內的存款只有300元，質疑規定並不人性化。

銀行的職員解釋，若家屬不知道密碼或賬戶被鎖定，儲戶本人又去世了，按規定家屬只能在當地公證機構做公證後才能取錢，否則存在被陌生人冒領的風險，銀行要承擔責任，更指「被他人冒領300元和冒領3萬元性質責任也是一樣的」。

（澎湃新聞）