颱風來襲郵輪仍載七千人從上海出港　登陸日本失敗「漂流」5日

國際郵輪品牌諾唯真郵輪的「喜悅號」郵輪被指在本月初明知有颱風來襲，仍堅持從上海出發，其後又臨時改變行程，將在日本的登島遊改為海上巡遊，最終這艘載了七千人的郵輪在大海中「漂流」5天，引起不少遊客不滿。

喜悅號原計劃7月1日下午4點從上海吳淞口國際郵輪港出發，前往日本佐世保市開展5天4晚的行程。有遊客表示，尚未開船時只收到船方通知，因天氣原因要推遲出港，並沒有被告知因颱風影響航程。不少遊客表示，早在6月30日中央氣象台就發布了颱風「派比安」未來96小時路徑概率預報圖，郵輪肯定提前接收到颱風情況的相關通知，卻在不聲明的情況下堅持出港。

據報道，喜悅號在航行中因爲受到颱風的影響，不少遊客出現噁心、嘔吐及不能正常休息的情況。遊客又表示，大約是在7月2日中午接到了船方通知，由於颱風原因，將靠港目的地由日本的佐世保市改爲鹿兒島，但因海上風浪太大引航員上不來，兩次登島都沒能成功。

喜悅號登島失敗後，船方再次通知取消登島遊，行程改爲海上巡遊，這讓本就打算登島遊玩的一些遊客更加不滿。有遊客表示，本來非常希望能到日本上岸遊玩，結果卻白白在海上過了5天。

遊客：郵輪沒有登島　應退還相關費用

據報道，根據規定，對於郵輪公司來說，即使船舶出港不受影響，也有必要將可能出現的情況在登船前告知遊客，由遊客自己來決定是否放棄出行。業內專家表示，此次郵輪方和旅行社都沒能第一時間向遊客告知，導致遊客産生不滿，郵輪方有責任做出賠償。

遊客表示，由於郵輪沒有登島，行程中的靠泊、登島、大巴等費用，按理說應該要退還給遊客。喜悅號所屬的諾唯真郵輪對此事的官方說明中表示爲遊客購買了保險，因不可避免而導致行程受到影響的遊客均能獲得相應的保險賠償，但沒有提及船舶進出港口和在港停泊等涉及的港務費。

對此，上海旅遊法治研究中心特邀專家劉巍嵩律師表示，按照《中華人民共和國旅遊法》的規定，如果因爲目的地港的變更或者取消有相應的費用沒有産生的，這些費用稱之爲可退費用，旅行社和船方有義務退還給遊客。目前，上海市旅遊質量監督所已受理這次事件的相關投訴，並正在進行調解。

（央視新聞客戶端）