標榜「防水」功能、聲稱浸水一段時間後仍能無阻操作的Samsung S7系列手機，為三星暢銷產品，該公司預期季度業績將是兩年來最佳。不過，美國消費者報告（Consumer Reports）上周為此系列手機測試，結果發現其中一款剛於上月發售的Galaxy S7 Active手機，並未通過該組織的防水測試。

消費者報告測試人員將Galaxy S7 Active放入相等於1.5米水深、水壓達每平方吋2.12磅的水箱中，30分鐘取出。結果發現手機螢幕毫無反應，而且出現綠色的線條，另外前後相機鏡頭出現氣泡。測試人員其後再測試另一樣本，發現同樣受損。其餘兩款則沒有發現受損情況。

Galaxy S7系列共有3款手機，分別為Galaxy S7、Galaxy S7 Active與Galaxy S7 Active Edge，全部皆強調具有防水功能，能在水深1.5米中浸泡30分鐘亦無阻操作。

三星回應指，公司很少收到用戶投訴，而且手機有嚴格的品質保證測試；但表示「或許有極小的可能性會出現無法防水的『瑕疵品』」，並補充公司會調查事件。三星網站指出，Galaxy S7 Active獲IP68國際認證，此項認證為國際防護認證等級，意味手機可完全阻隔灰塵，也能持續浸入超過1米深的水裡。