大埔宏福苑宏昌閣昨日（26日）發生五級火意外，火警一小時內升做四級火警，傍晚6時22分再升為五級。火勢蔓延得很快，附近數幢大廈都受波及，截至今日（27日）報下午5時，火警已造成至少55人死亡72人傷，當中包括一名消防員殉職，火警至今仍未救熄。

謝嘉怡昨日在社交平台限時動態指：「我向所有罹難者、傷者以及今天失去家園的人們致以最深切的慰問和祈禱。今天我眼睜睜地看著奶奶（祖母）的房子在熊熊烈火中燃燒，真是令人痛心的一天。」她更新完之後便消失了，很多人看見她發文後都表示擔心，直到今日謝嘉怡終於再發文，她馬上報平安：「Hey guys! Sorry for not updating earlier. I should have probably wrote a bit more yesterday. My family are all ok. There was no one home at the time.We are sending our deepest condolences, thought and prayers to everyone affected.」

謝嘉怡大致表示抱歉沒有早一點更新，她指家人平安無事，火警發生時家裡沒有人。並且向所有受影響的人致以最深切的安慰、哀悼和祈禱。