一句「對唔住」大晒? 說前先做3件事 道歉更有效

撰文:梁苡珊
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「對唔住」三隻字明明很簡單,但卻又很難說出口,說出口是認低威以外,就是有種說不出的尷尬,難度直逼「我愛你」三字。

做錯事,有人選擇以解釋代替這三隻字,不是掩飾,是想對方理解自己的動機,既然理解就不用道歉吧?錯了。解釋只是讓對方明白,應說的話還是要說,歉還是要道。對唔住,係我錯。所有關係中,這三字都很重要,讓對方明白你真的知錯。

「對唔住」對某些人而言,真的很難說出口。(istock)

可能你還是抱有自尊地說,死也不說出口;若要是說,這三隻有機會阻止對方繼續答你:「冇呀,我冇唔開心呀:)。」的話,會否加強你說這三字的動機。

不過,講「對唔住」不是一句「對唔住」就大晒,是有技巧的。

第一步是聆聽。

聽上去如呀媽是女人的法則,但要如何讓對方知道你在聆聽也是重要。不是聽完對方的說話就馬上反駁,反而是重複她的說話,試著讓對方知道你感同身受。

錯誤例子:

「我唔開心係因為我見到你同你個EX講嘢。」

「我明,但係….」

這句「我明」不是重點,重點是「但係」,對方聽起來就覺得你已準備反駁,根本無心細聽,所以第一步要做的是,表示明白對方的因由,盡可能避免出現「但係」這類詞句,讓對方多說出自己的感受並表示理解,這樣就已足夠。

對對方表示理解,這點很重要。(vcg.com)

第二步是嘗試解釋。

當你重複第一步時,對方理應覺得自己的感受都已抒發,這時候,你才應該開始解釋。雖說解釋不能代替「對唔住」三隻字,但讓對方明白還是需要的,不然的話,只有單方面地說,長遠也不是一段健康關係。

第三步是安撫。

聽過對方的感受,你也說出因由,這時候就需要安撫對方的感受,可是向對方保證日後會多注意對方的感受等。這步是讓對方知道你在意她/他的感受,並願意作出改變。不過記得說得出做得到,不然下次再犯時,你只好祈求對方是個記性不好的人。

最後一步才是「對唔住」

理論上做過以上步驟,對方應不會再生氣,不過要說的話還是要好好的說,做錯還是要認。不管真的是你做錯還是對方以為你做錯,只要對方真的是有hard feeling,在一段關係中,也夠你說句「對唔住」吧。