【快速支付.拆局】八達通CEO:難撼信用卡市場 將搶攻小額支付

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金管局周一宣布啟動快速支付系統(Faster Payment System,簡稱FPS),命名為「轉數快」,目前有21間銀行(包括大部分零售銀行)及10家儲值支付工具(SVF)營運商參與該系統,9月30日將全面啟用。

這項措施隨時令香港支付市場出現革命式改變,而傳統巨頭八達通決定跟上時代巨輪,帶著旗下儲值支付工具──「好易畀」(O! ePay),成其中一間參與公司。不過,八達通行政總裁張耀堂不諱言,信用卡在香港市場仍是非常穩固,公司定位非常清晰,目標搶主要使用現金交易的中小企市場。

張耀堂指,O! ePay目標搶佔中小企支付市場生意。(余俊亮攝)

「三分天下」局勢會否改變?

眾所周知,八達通卡一向主打幾十元至幾百元的小額交易, SVF未出現之前,與現金交易和處理大額交易的信用卡,在香港「三分天下」。據銀行業統計,香港私人消費開支中,現金交易佔40%,電子支付佔60%,當中絕大部分是信用卡簽帳。

隨著2016年開始SVF出現,情況出現微妙變化,Alipay HK及Wechat Pay等外來者攻港,不斷推出新優惠搶佔市場,一方面吸引人棄用現金交易,另一方面,八達通和信用卡的傳統地位或者受到影響。

張耀堂表示,信用卡在香港仍佔有絕對優勢,包括信用卡優惠多、交易有問題的話,卡主可要求銀行取消交易、部分零售商可為客戶提供免息分期付款,以及信用卡的先購物後付款等特性,均可令信用卡霸佔原來大額交易的市場。

據銀行業統計,香港私人消費開支中,現金交易佔40%,電子支付佔60%。(視覺中國)

八達通冀搶現金交易市場

即使FPS推出,八達通亦深知自己定位,未打算搶佔信用卡原來的市場,而是鞏固現有市場下,向傳統現金交易市場埋手。他指,現時香港零售市場每年交易逾5,000億元,其中還有3至4成為現金交易,並且很多來自中小企,「現在很多人買枝水都係用現金,又或者買幾十蚊嘢都用現金。」

八達通卡作為細額支付的表表者,張耀堂指出,公司自從推出O! ePay後,由原來八達通卡作線下支付,擴展業務至線上支付、二維碼(QR Code)等。

金管局為推廣二維碼支付,宣布推出香港零售支付共用二維碼標準,以及相關流動應用程式。他提到,中小企日後只需印上一個二維碼就能收取客人來自不同應用程式的手機支付。他預料,FPS推出,收取O! ePay的商戶會快速增加,「跟住人哋燒錢就未必係我哋策略,我哋係提供一個選擇,建立一套生態系統,為用家及商家提供更多選擇先係重點。」

他明言,以往銀行之間的實時轉帳都是大額轉帳,現在FPS推出後,細額交易都可以做到實時轉帳,大大增加SVF方便程度。他提到,銀行帳戶餘額未來可實時轉帳到O! ePay,從而方便用家透過O! ePay向八達通卡增值。

張耀堂預料,使用NFC技術(如八達通卡、Apple Pay等)的支付工具在香港仍佔有很大優勢。(資料圖片)

料NFC續成小額交易主流

Visa一項調查顯示,86%的港人願意改變目前乘坐交通工具時的支付習慣,轉用如其他提供現金回贈或積分等獎賞的新電子支付方式。

不過,張耀堂提到,小額交易上,相信使用NFC技術(如八達通卡、Apple Pay等)的支付工具仍佔有絕對優勢,因為交易既穩定而且又快,即使網絡不暢順的時候,一樣可完成交易,相信八達通仍會有市場,而O! ePay將會與其互相配合。



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