ZTE中興全面下架? 斷熱線、停客服,香港用戶會否受到影響?

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ZTE中興官網全面下架!自從美國政府宣布對ZTE中興作出制裁,發出長達7年的禁售令,當大家還在預期ZTE會作出什麼相應行動時,ZTE的官網、天貓的旗艦店貨架卻全面下架。現時情況到底如何,對香港的用戶又有何影響?

ZTE中興早前推出配備對摺式雙屏幕的旗艦機Axon M,可惜隨即受到制裁影響,這款手機恐怕市面上沒有太多存貨,之後亦很大機會無法更新。(ZTE)

有用天貓的朋友,只要用手機到ZTE中興的天貓旗艦店(zte.tmall.com)看一看,就會發現當中的所有貨品已經下架,而ZTE的國際官方網站(ztedevices.com)、ZTE的官方網店(myzte.com)等,已經全部重新導向至ZTE的企業網站(zte.com.cn/china/),手機亦無法連接伺服器進行更新,忽然之間ZTE這個品牌及有關產品就完全從市場當中消息。

ZTE中興產品全面下架(按圖放大)

據中國傳媒報道,ZTE中興的售後服務、客戶服務熱線突然全部停止運作,而一些與中興有合作關係的機構,負責中興業務的員工亦無限期休假;除了復工無期,受影響的員工更加是上千之數。

雖然在香港市場,ZTE手機的市佔率不算太高,不過不少喜歡外旅的朋友所用的Wi-Fi,卻很大機會是中興的產品。到底ZTE中興在中國市場這種毫無預警,說停就停的做法,會不會影響到香港的用戶?記者就聯絡到香港ZTE中興,對方回覆指手機及產品維修之由一間外判公司負責,並著記者致電2374 0199查詢,不過這個電話號碼卻已經停止使用。

現時包括國際網站、官方商城等,已經全部導向到ZTE企業網站中文網頁。(截圖)

其實這間位於旺角銀城,名為Telecom Service One Limited的維修中心仍然運作正常,不過似乎就連ZTE香港的辦公室亦已經有一段時間沒有跟對方聯絡,所以對維修中心電話號碼已經更改數年都毫無概念。若果大家手上持有在保養範圍的ZTE零售產品,可以致電8118 1717聯絡Telecom Service One Limited,更進有關維修的事宜。



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