9月22日發生的欽州街奪命巴士車禍，奪去3條生命，共29人受傷，記憶猶新。逢遇大型災難事故，分秒必爭，多間公立醫院參與搶救，其中明愛醫院事發當日派出緊急醫療隊等人員，至少出動24名醫護。意外場面混亂，生命攸關，要保持冷靜與救護、消防等救援人員溝通尤其重要。明愛急症室被通知接收約3名「黃色傷者」及5名「綠色傷者」。又黃又綠，究竟是甚麼？專業醫護自會明白的救援黃金準則，加上醫院災難輔導組配合，終與市民走過生死時刻。雖然如此，有份參與救援的明愛醫院急症科副顧問醫生鄧嘉源憶述，「見到現場咁多傷者，心情沉重。」

醫護人員工作不容鬆懈，遇到大型醫療事故，他們又如何瞬間決定，讓傷者可盡快送到醫院治理？鄧嘉源醫生當日和一名護士及支援人員一行3人，接獲通知後，出發到車禍現場急救。鄧表示，欽州街車禍是他至今面對過最大的災難，更要盡全力與其他部門合作，協助傷者。

醫院急症室做好分流　讓傷者入院後盡快接受治療這邊廂的緊急醫療隊為災禍現場提供即時援助，那邊廂的急症室亦需立刻做好現場分流，好讓傷者到院後可立即接受治療。明愛醫院急症科資深護師蔡志明回憶，當日他晚上約6時多收到消防處電話，知道需預期接收約3名「黃色傷者」及5名「綠色傷者」。原來事故中，救護員會用紅色、黃色及綠色分別傷者的嚴重程度及送院次序，紅色是危殆及第一優先送院治理，而黃色和綠色則分別為情況嚴重及情況穩定，還有最後一種顏色，黑色，即傷者已死亡。最終，明愛醫院接收了1名嚴重患者，2名穩定患者及1名死者。蔡志明表示，每接到大型災難事故，要評估現場是否有足夠的醫護人員治理傷者，否則可撥打「Disaster Call」，急召同事幫忙，車禍當日，明愛醫院召回兩名候召(on call)資深護師幫忙，至晚上9時多，情況才稍放緩。

災難應變記住4個C

緊急醫療隊由一名醫生、一名護士及一名支援人員組成，他們及消防團隊的主要原則就是4個C，Communication, Coordination, Control和 Command，即溝通、協調、控制及指示。因為大量傷者的災禍現場，情況較混亂，所以要保持良好溝通；而各部門分工協調，幫助傷者，令他們盡早得到適切的救助；另外，指揮小隊亦應提出適當指示，令所有工作人員都知道明確信息，盡力幫助傷者。

災難輔導組助傷者解決擔憂　災難輔導組則負責在傷者或死者到達醫院後的輔導，他們亦會支援死傷者的家屬。車禍當天，他們共派出3名臨床心理學家及2名醫務社工協助，除了替各人初步評估情緒狀況外，更會和民政事務總署合作，替他們處理家中擔心事項，令患者可專心養傷。