【美源髮采】店員聲稱相似貨是日版 日總公司證失實將展開調查

撰文:梁煥敏 羅俊文
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坊間有逾數十個染髮產品品牌,其中「美源髮采」較為人熟悉。《香港01》近月巡查坊間多間藥房,搜羅11款與美源髮采包裝近似的產品,部分售價更與美源相近。在推銷過程中,其中3名藥房店員在向記者指稱,有關貨品是「美源髮采」日版正貨。有法律界人士指出,若店員在推銷過程中,將相似貨品當另一牌子推銷,或違反《商品說明條例》。
美源髮采日本總公司接獲《香港01》查詢後,證實記者搜羅的11款產品並非由該公司生產;又指本港市面售賣影射貨問題嚴重,總公司正研究對策。

上水有藥房店員將寫有日文名稱、灰色盒子包裝的染髮產品,聲稱是日版「美源髮采」向顧客推銷。(《香港01》記者攝)

《香港01》今年9月到上水、旺角及土瓜灣等區多間藥房,搜羅11款包裝與美源髮采近似的貨品,售價介乎37元至50元。記者其後到貼有「正版正貨承諾」標貼的屈臣氏荃灣分店,購買每盒售價45.9元的美源髮采作比對,發現這些產品與從屈臣氏購得的美源髮采,包裝有不少相似之處。

有藥房將懷疑山寨貨與「正貨」放在一起擺賣,並堅稱寫上日本字的貨品是「日版」。(《香港01》記者攝)

這11款產品的牌子名稱多是日文,有採用四字平假名,也有採用四字片假名,另兩款採用英文。雖然全不一樣,但驟眼看它們外觀相當近似。灰色包裝盒上「基本套路」多是左女右男黑白剪影,再加上綠葉作點綴,其中兩款的男剪影疑似影星周潤發及梁朝偉。有趣的是,其中一款懷疑相似貨盒面寫上定價為4,800日元,即為約330港元,明顯不太合理。

根據Google搜尋,將牌子名稱翻譯過來,其中「コトドリ」其實是澳洲常見鳥類「華麗琴鳥」,以及蜜蜂、鴛鴦、布穀鳥、牛背鷺等。

藥房職員向記者推介手上的灰色盒裝染髮劑為「日版美源髮采」,並指銷量比港貨版更好。(《香港01》記者攝)

店員推銷「日版美源」或犯法

在購買這11款相似貨過程中,3名藥房店員聲稱貨品是日版美源髮采,部分具防脫髮、防致敏功能,品質及功效更勝港版,「啲客話日版美源比港牌好用。」

律師梁永鏗表示,若藥房職員在推銷過程中將相似貨當正貨推銷,便有可能觸犯《商品說明條例》中的虛假商品說明。他指,放蛇行動中若店員多次表示貨品為「日版美源」,以加強說服力,由於消費者所認知的染髮產品「美源」只有「美源髮采」,故店員已有可能觸犯法例。

美源髮采日本總公司指,只有包裝上印有「Bigen」字眼的產品,才屬美源生產。(羅俊文攝)
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美源髮采港代理商未有回應

記者向美源髮采香港代理商Maxcare Ltd查詢,惟對方拒作回應。美源髮采日本總公司hoyu知識產權部發言人看過記者購買的樣本後,以電郵回覆指出,除了記者在屈臣氏購買、印有「Bigen」字眼的產品外,其餘11款產品均非其公司所生產。

發言人又指,本港影射貨問題嚴重,相信要杜絕有一定困難。總公司將派員親自到港,並着手研究相應對策。

(左起)甄同學、梁同學、廖同學對相似貨深感好奇,笑指不少圖片跟明星相似。(《香港01》記者攝)

澳門旅客母曾誤買相似貨

記者早前將12盒產品帶上街,邀請10名途人辨別哪一盒為「美源髮采」。當中多人一開始以為全部均是美源髮采,部分人花上最少一分鐘才找正確答案,有受訪者錯估並笑說:「100%match喎!」

居於澳門的梁小姐不出30秒便找到「美源髮采」。她指,母親曾於旺角等地購得相似包裝產品,她認為自由行增加後,有關問題在港、澳兩地越見嚴重,藥房職員的推銷手法相似,「佢會話呢個係堅!呢個(正貨)係大陸出架!成日都咁講架喎!(價錢呢?)一樣架咋,分分鐘仲貴一蚊添。」對於父母購得相似貨,她擔心會傷害皮膚,已勸阻他們繼續使用。

澳門居民梁小姐(左)表示,父母曾於旺角買到近似美源髮采產品。(《香港01》記者攝)

面對眼前的11款相似貨,遠觀而言十分相似,梁小姐指:「都有九成(似),爹哋媽咪買錯好正常。」對於市場上有大量的相似貨出售,政府採取的對策能否有效打擊時,她說:「政府監管囉!其實投訴都做唔到啲咩,不如靠自己啦!」

海關首十月染髮產品投訴多過去年全年

海關發言人回覆指,就染髮產品的銷售問題,今年首10個月接獲4宗投訴,較去年全年多一宗。海關表示會採取積極主動的執法策略,因應行業的營運及銷售模式去搜集和分析,同時會以「放蛇」方式,視察及實地偵測涉嫌商戶的經營手法,如發現有違反《商品說明條例》,會採取執法行動。 

根據《商品說明條例》,任何人士在營商或業務過程中作出虛假商品說明,供應已虛假商品說明的貨品,或管有已虛假商品說明的貨品作出售用途,即屬違法,一經定罪,最高可被判罰款50萬元及監禁5年。海關呼籲消費者光顧信譽良好的商戶,於購買貨品時應查詢價格和貨物詳情。

有資深海關人員表示,影射產品本身可能有註冊,問題在於售貨員將「妹仔」當「小姐」價出售,假如涉及欺瞞,有機會違反《商品說明條例》,而誤買影射貨的受害者,除一般街坊外,更多的是內地遊客,通常後者不會為了售價數十元的軟膏或染髮產品舉證,故類似案件多由海關放蛇揭發。