【進擊的跨境巴】運輸署突遷站 拖篋客拍門借廁就地解手擾村民
跨境客大舉進入北區後，上水火車站一帶喧鬧、擠擁。稍為遠離火車站的掃管埔村，曾獲得喘息空間。但上月初一個清晨，村民如常踏出村口，發現平靜的生活被改變了，一輛輛跨境巴忽然進佔馬路。為數不少的跨境客，拖篋橫過、黑壓壓的人潮堵塞村口通路，有人甚至拍民居借廁所，借廁不遂，有人索性在村內的小巷就地解決。村民對突如其來的轉變茫無頭緒，事後才知道運輸署為改善上水廣場巴士站一帶的交通狀況，推行三個月試行方案，將跨境巴落客站移至掃管埔村口，但事前卻無諮詢。
為改善上水廣場巴士總站交通 突推新方案 事前未知會村民
往來上水及文錦渡的跨境巴士，落客區一直都設在上水廣場的巴士總站。當時由文錦渡駛至上水的巴士，會先經馬會道，再右轉入龍琛路，最後駛回上水廣場巴士總站落客。但有指跨境巴士在總站落客時間過長，影響總站內其他巴士出入。運輸署為改善情況，遂推出一個折衷方案。新方案規定跨境巴士由馬會道駛入龍琛路後，再轉入智昌路，並於掃管埔村口落客，然後空車駛回總站。唯這個方案原來未曾知會附近村民。
跨境客步行800米返上水廣場
新方案為省卻跨境巴士在總站落客時間，卻令乘客下車後要步行800米才可返回上水廣場一帶。而新方案試行近一個月，掃管埔村民更叫苦連天，因每早8時至10時，過境巴士埋站，大量旅客拖篋橫行，偶爾三輛跨境巴士同時落客，更有人滿之患，將村口通道堵塞。間中有自由行旅客人有三急，更拍門、拉閘向村民借廁所，有村民投訴部份旅客貪圖方便，竟在村屋橫巷自行解手，令人生厭。
巴士堵塞智昌路 尾隨車輛越雙白線逆線爬頭
雖然智昌路相比龍運路、龍琛路等，交通情況未算繁忙，但每當大型跨境巴士停泊在掃管埔村口時，亦會堵塞着整條智昌路，尾隨的車輛同樣要等待跨境巴士完全落客後，才可繼續前行。但香港01記者在現場觀察兩個小時，發現大部分尾隨車輛都因道路被跨境巴士堵塞，而選擇越雙白線逆線爬頭，稍一不慎或會釀成意外。
掃管埔村受困擾 向署方反映意見不得要領
內地客為借廁所拉閘拍門 滋擾村民
掃管埔村村民慈姐表示，曾聞內地客為借廁所，拉開村屋閘門，拉不到就拍門。本來悠閒清靜的村落大受滋擾。由於新落客站對正村口，旅客聚集阻礙村民出入。「被喼撞到膝蓋，佢（跨境客）仲惡過你呀！話你阻住佢條路！」另一名年長村民說。
署方指試行三個月 村長：三日都死
掃管埔村村長彭宏健曾促請運輸署人員「落嚟睇下」，但不得要領。他強調跨境巴在村口落客阻礙村民出入，附近又有兩所學校「接返學放學都唔方便」。
除了交通問題，內地客下車等候親友時飲食，器皿、桔皮、包裝飲品盒等垃圾隨處亂扔，經投訴後食環署在樹槽加上警告牌，提示遊客將垃圾棄置於垃圾桶或垃圾站，否則會被檢控。對於署方指試行3個月，村長直言「3日都死啦！」既有衛生問題、交通問題，又構成滋擾。年近歲晚，村民擔心匪徒借機「踩線」爆竊。
跨境客不滿新安排：落客點「冇瓦遮頭」
新方案下乘客落車後要步行800米才可返回上水廣場。有不願具名的跨境客手持大型貨物由內地帶到香港交收，他表示自1月8日起得知全部乘客需在掃管埔村村口下車，上水廣場總站只供上客。他認為新落客點「冇瓦遮頭」，萬一落雨持貨等交收非常麻煩，而且不如上水廣場總站很多巴士出入市區。
民建聯社區幹事林智洋表示接獲投訴後，去信運輸署要求檢視安排，獲電話回覆指新落客站安排會試行3個月。他不滿署方決定前，沒有諮詢村民，亦沒有預先告知此安排，甚至連區議會亦不知情。香港01記者周五就事件向運輸署查詢，署方正在處理。
運輸署回覆《香港01》時表示，署方現時正積極尋找一個合適位置去設置文錦渡跨境巴士的落客點，並希望盡快完成重置工作。
