近年陷於社會邊緣的無家者數目持續增加，他們以天為帳、以地為床，長期在惡劣的居住環境下生活，其健康狀況令人擔憂；然而，現時醫管局外展醫療隊只會於朝九晚五提供服務，露宿者根本難以「受惠」。救世軍社區計劃高級主任馬澤淳指，無家者居無定所，容易變得精神緊張，不時出現失眠及食慾不振等情況，再加上，無家者病識感較弱，難察覺身體不適所發出警號；因此救世軍特別設「醫護天使」義工隊伍，定期進行外展探訪及基本健康評估。外展探訪亦做成雙向效果，有公院醫生參與義工時，見無家者「居住」在天橋底，前方卻有一座高級住宅，不但有感「香港真係好貧富懸殊！」同時亦藉希望在制度外，付出更多。

無家者病識感弱

救世軍社區計劃高級主任馬澤淳指出，無家者的居住環境惡劣，使他們難以感到有安全感，容易變得精神緊張。在過往接觸到的露宿者中，留意到他們常失眠或有食慾不振等問題，惟其病識感較弱，難察覺身體不適所發出警號。

外展醫療隊朝九晚五　難以跟進無家者情況

在現行政策下，醫管局外展醫療隊為主要覆蓋到無家者的公營醫療服務，包括外展探訪、進行評估及安排治療等。然而，外展工作隊的工作時間為朝九晚五，以及只到固定地點進行外訪，馬澤淳指，情況難以全面跟進無家者的情況：「日頭佢哋會去文化中心、紅館到坐，所以要到夜晚先搵到佢哋。」

救世軍社區計劃於2014年起，為無家者及隱蔽長者等社群，提供身心健康服務，更設有由醫護人員組成的「醫護天使」義工隊伍，定期進行外展探訪及基本健康評估，填補社區服務需要。

從義工服務中初次感受到貧富懸殊

義工梁浩恩道出，自己為公院醫生，惟過往沒有機會接觸露宿者，初時以為義工服務與日常工作無異。然而，在初次外展探訪，梁跟隨社工探訪通州街公園的無家者，看見他們流離失所「居住」在天橋底，周邊環境嘈雜、衛生情況惡劣，而仰望前方則有一座高級住宅時，馬上形成強烈對比，使他難以相信眼前的景像：「香港真係好貧富懸殊！」

對無家者認識流於片面

工作環境從醫院轉到街頭，梁浩恩笑稱當時對無家者認識流於片面，更出現不少「誤會」。他細說，每次探訪都會準備少量物資給無家者，包括水果、餅乾及樽裝水等，剛巧有次分發的是蘋果，惟當中有名無家者則稱想要橙，他打趣稱：「嗰陣我仲諗，俾個蘋果你，就食蘋果啦！」

然而，梁浩恩在檢查他們牙齒時才恍然大悟，無家者長期流離失所缺乏牙齒護理，因此他們「健全」的牙齒已所剩無幾，吃不了蘋果：「佢哋隻隻牙都黑黑爛爛，最好嗰個都係得返3隻。」

緊守崗位　期望在制度外做得更多

建立關係從不容易，梁浩恩說，在探訪中常接觸到部份健康情況欠佳的無家者，如高血壓、長期沒食慾等；惟露宿者對陌生人表現較抗拒，即使義工焦急替其尋找求醫方法，他們亦不上心：「幫佢約覆診，到嗰日又唔見人，感覺皇帝唔急太監急。」

然而，面對著無家者的不瞅不睬，梁浩恩依然「緊守崗位」。在採訪當晚，氣溫高達34度，梁浩恩與兩名義工提著數個載有物資的大膠袋及行李箱，探訪「居住」在新蒲崗運動館外的露宿者。義工為數名露宿者量血壓、探體溫及記錄其身體近況等。在外展探訪期間，他們的裇衫被汗水濕透，但義工們沒抱怨半句，更苦口婆心的關心街友情況：「約定你下星期喺度等，期間身體唔舒服記得Call白車！」

梁浩恩說，在現行制度下，政府並沒有任何就無家者議題制定完整政策，如房屋政策等，盼以醫生的身份為露宿者做更多。人非草木，他亦指經過多次外展接觸後，無家者逐漸對義工卸下防備，態度亦有明顯改善，如準時覆診等：「其實見到佢哋識緊張自己身體，已經好大鼓舞！」